尊敬的先生/女士: 您好!我们是北京物资学院《北京市电子商务与物流配送体系协调发展研究》课题项目组,受北京市科学技术协会委托,进行专业调研。本调研旨在了解北京市电子商务与物流配送体系现状,并对如何进行电商与物流配送体系协调发展进行详细分析。调研结果仅用于相关学术研究,不会泄漏您的任何个人信息,敬请放心,谢谢您的合作! 调研单位:北京物资学院 调研时间:2013.10--2013.11 联系人:王朋 王福生 联系方式:15501261967 15810187145 e-mail: present111@163.com
1. 请您对目前的物流配送速度进行打分(满分十分)
3. 如果物流公司送货到您住地附近的某一网点,您能够接受的最远取货距离?
100米以内
300米以内
500米以内
1000米以内
当您选择服务网点自取时,请您对以下需要考虑的因素进行排序【排序题】
出于安全考虑
距离可以接受
有一定的时间柔性
方便
其他
请问您是否有过退换货的经历,若有,请您对货损赔偿情况进行打分
针对非包邮商品,请您对电商的物流服务费用满意度进行打分
在收取快递时,以下网点模式您是否可以接受?请简要说明原因
小区内商店代营网点 ____________
小区内物业代营网点 ____________
小区内或外自营服务网点 ____________
根据商品的种类,物流公司提供不同的物流速度(1天--7天),相应的收取不同的物流费用(基础价的300%--30%),您认为有必要吗?
您对目前网购过程中电商物流所存在的问题有何建议? [填空题]