高校学生网络消费行为与体验调研

本次调研面向在校大学生开展，旨在了解大家的网络购物习惯、消费偏好与使用体验，所有数据仅用于统计分析，采用匿名形式，请您按实际情况填写。
您的性别是？
男
女
您目前就读的年级属于以下哪类？
大学一年级
大学二年级
大学三年级
大学四年级
研究生阶段
近三个月内您是否有过网络购物的相关经历？
是
否
您选择线上购物的核心原因包含以下哪些？
足不出户节省时间精力
商品覆盖品类更齐全
整体售价相比线下更低
玩法多样体验新鲜有趣
能买到线下难寻的小众商品
购物时段不受门店营业时间限制
其他原因
您日常常使用的线上购物平台有哪些？
综合电商平台A
综合电商平台B
综合电商平台C
综合电商平台D
社交类购物平台
其他购物平台
您在线上采购的主要商品品类集中在哪些？
服饰鞋包类
配饰首饰类
数码电子类
居家日用品类
美妆护肤类
图书文创类
其他品类
您挑选购物平台时最看重的核心要素有哪些？
平台商品的丰富程度
平台界面的视觉与操作体验
平台推出的各类优惠活动
入驻商家的整体信用水平
商家客服的响应与服务质量
平台自身的知名度与口碑
退换货流程的便捷程度
商品的定价水平
商品详情的描述真实度
订单发货与物流配送速度
平台的售后保障体系
已购用户的真实评价内容
其他要素
您平均多久会进行一次线上购物？
每天至少一次
每周4到5次
每周2到3次
每周1次
每月5到6次
每月2到3次
每月1次
每月不足1次
您每月在网络购物上的消费总金额大致在哪个区间？
100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您更偏好通过哪些渠道了解平台的购物优惠信息？
平台首页弹窗推送
社交平台好友分享
短视频平台种草推荐
短信或APP消息通知
其他渠道
您最感兴趣的线上购物促销形式有哪些？
订单满额免运费
商品直接打折降价
下单赠送积分或实物礼品
发放可叠加使用的优惠券
其他促销形式
日常完成线上订单支付时，您最常使用的方式是？
第三方线上支付工具
商品送达后当面付款
邮政线下汇款
银行柜台转账
其他支付方式
您对主流线上支付工具的整体信任程度如何？
非常放心，操作便捷安全性高
比较放心，日常使用无顾虑
不太放心，存在一定安全隐患
收到线上购买的商品，您通常会选择哪种配送方式？
普通平邮
普通快递
特快专递
其他配送方式
您能接受的商品从下单到送达的最长等待时长是多久？
1天以内
2-3天
4-5天
6-7天
8-10天
没有明确要求
在整个线上购物流程中，您最担心的问题是什么？
线上支付环节的资金安全
商家存在虚假宣传欺诈行为
商品实物与展示图片差距过大
收到的商品存在质量瑕疵
物流运输过程中商品受损
其他潜在问题
综合您的所有购物经历，您对线上购物的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般，没有特别感受
不太满意，体验有待提升
非常不满意，体验较差
您对优化线上购物体验还有哪些具体的意见或建议？
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