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全棉时代顾客满意度问卷

您是否使用过全棉时代产品？

是

否

请对我们的产品满意度进行评分

3分(使用感极差)

5分(一般般，和其他品牌没差别)

8分(挺好用的)

10分(十分满意)

请您对实体门店导购人员的服务进行评价

很热情，接待很及时也很专业，我很满意

冷淡，看到顾客偷懒不接待，不满意

态度挺好，但解答不专业，有的问题不能帮我解决

请您对天猫/京东旗舰店专属客服的服务进行评价。

回复挺及时，很满意

回复慢，不是很满意

态度恶劣，很反感

处理问题不及时，不满意

请您对天猫/京东旗舰店整体页面设计进行评价

页面简洁大方，还不错

页面颜色单一有点视觉疲劳

页面设计不好看，不符合我的审美

请您对全棉时代实体店店面设计及陈列进行评价

陈列整齐干净，产品摆放挺有新意，感觉不错

陈列乱七八糟，没有产品区划分，逛店体验极差

门店没有设计感，容易和旁边店面搞混

门店设计挺简洁大方，但产品摆放让人摸不着头脑

请您对全棉时代APP整体的满意度进行评分

3分(系统bug太多，页面设计杂乱无章)

5分(一般吧，和其他app差不多)

8分(还可以，购买挺方便的，小程序挺有意思)

10分(特别满意，经常使用)

您对全棉时代会员制度的看法是？

冗杂，官网/APP、天猫旗舰店等都有会员编号，不利于积分

有效得刺激了购买意愿

不明确，易混淆

清晰易懂，准确传达

还需要加强，会员享受的待遇需提高

需举办多一些会员活动，如

其他

您在下次购买同类产品的时候是否会优先选择我们？其中10分代表极有可能，0分代表不可能。

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您会向您的家人或朋友推荐全棉时代这个品牌吗？其中10分代表极有可能，0分代表不可能。

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