消费者购物行为与决策偏好情况调研

您好,本次调研旨在了解大众日常购物的行为习惯、决策影响因素及售后相关诉求,问卷匿名填写,所有信息仅用于消费行为研究,感谢您的支持与配合。
您日常更倾向于选择哪类购物渠道完成消费
线下实体门店选购
线上电商平台下单
线上线下结合按需选购
在实体门店消费时,以下哪项因素对您的消费决策影响最大
导购人员的服务态度
导购人员的产品讲解专业度
门店整体购物环境
到店消费的便利程度
进行线上购物时,您最关注商品详情页里的哪类核心信息
商品实物展示与体验反馈
商品的定价与优惠信息
商品的品质相关说明
已购用户的售后评价
线下导购向您介绍产品时,您最优先关注哪类相关内容
产品本身的品质表现
产品的售价与性价比
产品的品牌与生产背景
产品配套的售后服务
您日常选购商品时,可接受的主流商品价格区间更贴近以下哪类
平价亲民的低价位区间
兼顾品质的中等价位区间
定位高端的高价位区间
没有固定预算随需选择
如果您购买的商品不符合预期、体验不佳,您是否会发起售后反馈
会主动发起反馈维权
不会反馈自认倒霉
视商品价值和问题严重程度而定
若您需要向商家反馈售后问题,您更偏好选择哪种沟通方式
到店面对面沟通协商
拨打官方客服电话沟通
通过线上官方平台留言反馈
您认为商品相关信息的传播展示渠道是否会影响您的选购判断
是,渠道可信度会影响判断
否,只关注商品本身信息
您日常主要通过以下哪类渠道获取心仪商品的相关资讯
各类线上网络平台
电视广告节目
广播宣传内容
期刊杂志等纸质媒体
您对当前日常购物体验还有哪些其他优化建议
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