您在日常线上购物过程中遇到过哪些常见困扰(可多选)
商品信息描述模糊,难以辨别品质真伪
商品物流配送速度慢,收货等待时间长
在线支付环节存在安全隐患顾虑
平台商品繁杂,查找目标商品效率低
平台界面操作复杂,上手使用不顺畅
几乎没有遇到明显问题
您线上购物时选购频次较高的商品品类有哪些(可多选)
服饰鞋帽类
箱包配饰类
家居日用品类
虚拟充值服务类
数码家电类
过往线上购物经历中,您是否遭遇过消费欺诈类的不良体验
当您收到的商品存在质量问题或与宣传描述不符时,您通常会选择哪种处理方式
商品价值不高,选择自认吃亏不再追究
联系商家申请换货处理
直接申请全额退货退款
向平台或商家客服发起投诉维权
您认为过度线上购物可能给日常生活带来的最突出负面影响是哪项
非必要消费过多,导致生活开支超支
占用过多时间,影响日常学习或工作
形成消费依赖,无目的频繁浏览购物
长时间盯着电子设备,影响身心健康状态
您对当前线上购物体验还有哪些其他优化建议,欢迎补充说明