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深圳邮政财富管理工作模式培训项目调研问卷

亲爱的深圳邮政精英们!大家好~为了让财富管理工作模式培训项目能对您工作推动更聚焦更有效率,我们非常希望听到大家的意见或建议,本问卷采用匿名形式,所有数据仅供分析使用,谢谢大家的配合!
敬祝大家的工作顺利,万事如意!
请问你的性别为何?
男性
女性
请问你的年龄层为下列哪个阶段?
21~30岁
31~40岁
41~50岁
50岁以上
请问你的工作经验已有几年?
1年以内
1~2年
3~6年
7~10年
10年以上
承上题,如果要对于你目前客户经理角色做评价,你的选择是?
非常满意
还算满意
感觉一般般
需要加强正在努力
做的非常差有点沮丧
营销是有流程循环跟技巧对应,身为银行客户经理面对众多形态的客户,你会想加强营销流程哪一些环节的能力提升?(可复选)
目标客群的分类开发
电话邀约的技巧
面谈的KYC提问技巧
产品的销售技巧
反对问题的处理
促成的技巧提升
客户转介绍技巧
创新日常维护客户
目标客户的精准筛选
客户经理要维护存量客户还要应对来行的流量客户,请问你平时如何筛选出你的目标客群?
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面对行内的客户群,请问你最常面临的问题是哪些?(请依序至少写三项)
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请问你电话邀约目标客户来行最常使用的三个理由为何?邀约的成效如何呢?(请至少写出三项)
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请问你觉得你所面临的客户销售面谈中困难有哪些?(请至少写出三项)
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客户经理需要在面谈中对客户进行销售提问,请问你对自己KYC的提问能力评价如何?为什么?
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请提出你工作中最常遭遇客户提出的反对问题有哪些?请简述当时您的处理方式?
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银行面临多元化的相互竞争,请问您觉得面对财富管理推动您最想要加强的专业有哪些方面?
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对于财富管理工作模式的推动,从您的角度您觉得会面临的挑战为何?
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