您认为线上店铺最需要优化提升的方面有哪些?(可多选)
商品品质把控
商品定价合理性
商品库存充足度
客户响应与服务质量
其他方面
以下哪些因素会直接影响您选择在某家线上店铺下单?(可多选)
商品品质
商品定价
客服服务态度
店铺首页视觉印象
其他消费者的真实评价
过往的购物体验
其他因素
您选择在主流电商平台购物的主要原因有哪些?(可多选)
购物便捷省时
商品品类齐全
整体价格实惠
平台优惠活动丰富
物流配送速度快
交易安全有保障
如果您有固定光顾的线上店铺,吸引您长期停留的核心原因是?(可多选)
商品品质稳定优质
店铺服务贴心周到
认可店主的经营态度
其他原因
在新开业的线上店铺购物时,您可能会存在哪些顾虑?(可多选)
商品实际品质达不到预期
商家发货速度过慢
店铺信用等级不足
提前充分咨询就没有顾虑
平台担保交易足够安全无顾虑
其他顾虑
如果您在某家新店铺有过一次不错的购物体验,后续是否会继续光顾?
看上次购买商品的满意度决定
看后续客服、发货、售后等服务质量决定
看店铺是否给老顾客专属优惠决定
看店铺是否有自己心仪的新商品决定
您认为哪种风格的线上店铺首页装修更能吸引您的注意力?
配有大量清晰美观的商品实拍图
搭配动态交互的创意展示效果
整体风格精致协调氛围感强
您日常网购能接受的主流商品价格区间大多在哪个范围?
50元以内
50-200元
200-500元
500元以上