大众对医患关系认知与相关诉求调研

本次调研面向普通民众,旨在收集大家对当前医患相处现状的真实看法与相关建议,为优化就医环境提供参考依据。
您是否有过在正规医疗机构就诊的亲身经历?
有过多次就诊经历
仅有过1-2次就诊经历
从未有过就诊经历
您认为当前国内整体医患关系处于怎样的状态?
十分融洽,双方信任度很高
整体平稳,偶有小摩擦
关系紧张,矛盾较为常见
情况复杂,难以简单界定
您认为引发医患之间误解的常见原因有哪些?
医疗信息不对称,患者对诊疗流程不了解
沟通时间不足,医护人员解释不到位
就医预期与实际治疗效果存在差距
部分服务细节未达患者期待
个别极端负面案例的舆论放大影响
您在就诊过程中最关注医护人员的哪项表现?
专业诊疗水平
沟通耐心程度
服务态度细节
诊疗方案透明度
请对以下改善医患关系的举措进行认可度打分(1分代表完全不认可,5分代表非常认可)
1分 2分 3分 4分 5分
延长医患沟通时长,充分告知诊疗细节
公开常见诊疗流程与收费标准
搭建医患友好沟通的第三方调解平台
您平时主要通过哪些渠道了解医疗相关的科普信息?
官方医疗机构公众号
正规医疗类短视频平台账号
医院线下宣传栏与手册
亲友口口相传
其他网络资讯平台
如果遇到医疗相关的疑问或不满,您第一选择的处理方式是?
当场与主治医护人员沟通协商
向医院相关管理部门反馈
通过官方投诉渠道反映诉求
咨询身边懂医疗的亲友意见
您认为提升大众医疗常识认知度对缓和医患关系的作用有多大?
1分(几乎无作用)
2分(作用较小)
3分(作用一般)
4分(作用较大)
5分(作用极大)
您对当前优化医患相处环境还有哪些具体建议?
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您的年龄段属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-50岁
51岁及以上
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