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门店会员收银知识 (2月份)
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
一、不定项选择题(共20分)
1、 (5分)客户点一份包点后买单刷卡内金额,卡内没有积分,有储值余额,收银如何操作?( ) A、储值消费B、储值充值C、现金消费
2、(5分)收银下班时,要在POS机和雅座收银POS系统上做什么操作? ( ) A、做好结班表,打印明细及签退工作B、看看明细单就可以了C、不用看,直接走人D、看看错误的地方
3、(5分)收银买单失误该如何处理?( ) A、报给主管,输入主管密码,小票凭证号来撤销交易B、报主管OA下调账单处理C、当场发现错误自已可以撤销掉D、报给主管,随意在一台电脑或移动POS机上处理撤销
4、(5分)客户忘记密码如何操作?() A、直接给客户补办一张新卡B、操作密码重置C、发单后台设置初始密码D、操作密码修改
填空题(共50分)
    ____________
6、(10分)收银在买单时如出现差错,需要谁签字同意才可以调账:
    ____________
6、(10分)收银在买单时如出现差错,需要谁签字同意才可以调账:
    ____________
7、(10分)刚刚做了一笔交易没有打印出小票怎么办?
    ____________
8、(10分)当POS机出现故障无法登陆时,需要检查?
    ____________
9、(10分)储值消费1000元错误操作成储值充值1000元,下单后台调账内容的输写:
    ____________

门店会员收银知识 (2月份)

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一、不定项选择题(共20分)
1、 (5分)客户点一份包点后买单刷卡内金额,卡内没有积分,有储值余额,收银如何操作?( ) A、储值消费B、储值充值C、现金消费
2、(5分)收银下班时,要在POS机和雅座收银POS系统上做什么操作? ( ) A、做好结班表,打印明细及签退工作B、看看明细单就可以了C、不用看,直接走人D、看看错误的地方
3、(5分)收银买单失误该如何处理?( ) A、报给主管,输入主管密码,小票凭证号来撤销交易B、报主管OA下调账单处理C、当场发现错误自已可以撤销掉D、报给主管,随意在一台电脑或移动POS机上处理撤销
4、(5分)客户忘记密码如何操作?() A、直接给客户补办一张新卡B、操作密码重置C、发单后台设置初始密码D、操作密码修改
填空题(共50分)
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6、(10分)收银在买单时如出现差错,需要谁签字同意才可以调账:
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6、(10分)收银在买单时如出现差错,需要谁签字同意才可以调账:
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7、(10分)刚刚做了一笔交易没有打印出小票怎么办?
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8、(10分)当POS机出现故障无法登陆时,需要检查?
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9、(10分)储值消费1000元错误操作成储值充值1000元,下单后台调账内容的输写:
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