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门店会员收银知识 (2月份）
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
一、不定项选择题（共20分）
1、 （5分）客户点一份包点后买单刷卡内金额，卡内没有积分，有储值余额，收银如何操作？（ ） A、储值消费B、储值充值C、现金消费
2、（5分）收银下班时，要在POS机和雅座收银POS系统上做什么操作？ （ ） A、做好结班表，打印明细及签退工作B、看看明细单就可以了C、不用看，直接走人D、看看错误的地方
3、（5分）收银买单失误该如何处理？（ ） A、报给主管，输入主管密码，小票凭证号来撤销交易B、报主管OA下调账单处理C、当场发现错误自已可以撤销掉D、报给主管，随意在一台电脑或移动POS机上处理撤销
4、（5分）客户忘记密码如何操作？() A、直接给客户补办一张新卡B、操作密码重置C、发单后台设置初始密码D、操作密码修改
填空题（共50分）
    ____________
6、（10分）收银在买单时如出现差错，需要谁签字同意才可以调账：
    ____________
6、（10分）收银在买单时如出现差错，需要谁签字同意才可以调账：
    ____________
7、（10分）刚刚做了一笔交易没有打印出小票怎么办？
    ____________
8、（10分）当POS机出现故障无法登陆时，需要检查?
    ____________
9、（10分）储值消费1000元错误操作成储值充值1000元，下单后台调账内容的输写：
    ____________
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2、（5分）收银下班时，要在POS机和雅座收银POS系统上做什么操作？ （ ） A、做好结班表，打印明细及签退工作B、看看明细单就可以了C、不用看，直接走人D、看看错误的地方
3、（5分）收银买单失误该如何处理？（ ） A、报给主管，输入主管密码，小票凭证号来撤销交易B、报主管OA下调账单处理C、当场发现错误自已可以撤销掉D、报给主管，随意在一台电脑或移动POS机上处理撤销
4、（5分）客户忘记密码如何操作？() A、直接给客户补办一张新卡B、操作密码重置C、发单后台设置初始密码D、操作密码修改
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6、（10分）收银在买单时如出现差错，需要谁签字同意才可以调账：
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7、（10分）刚刚做了一笔交易没有打印出小票怎么办？
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8、（10分）当POS机出现故障无法登陆时，需要检查?
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9、（10分）储值消费1000元错误操作成储值充值1000元，下单后台调账内容的输写：
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