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急诊科出院患者护理满意度调查问卷

您好: 为了给您提供更优质的护理服务,不断提高我科护理质量,耽误您几分钟时间,请您在认为与实际情况最相符合的选项上打”√“,此问卷为不记名方式,请不要有顾虑,谢谢您的配合!
一、基本信息1.姓名:
    ____________
2.年龄:
    ____________
3.职业:
    ____________
4.住院时间:
    ____________
6.在您入院的当日,护士对您的接待是否热情?
不很热情
不热情
一般热情
热情
非常热情
7.住院期间,您对护士的服务态度是否满意?
很不满意
不满意
一般满意
满意
非常满意
8.护士能否对您的个人清洁卫生、饮食起居给予帮助与指导?
从未
很少
有时
经常
总是
9.当您遇到问题(或者按铃)时,护士能否及时回应您?
从未
很少
有时
经常
总是
10.护士是否主动巡视病房了解您的病情和需求,并协助解决?
从未
很少
有时
经常
总是
11.在您行动不便不能独立翻身时,护士能否主动协助您进行翻身?
从未
很少
有时
经常
总是
12.护士是否向您介绍主管护士及主管医生?
从未
不太详细
一般
较详细
很详细
13.入院时,护士为您是否介绍安全注意事项(如禁用电器、禁烟、财务保管等)?
从未
很少
有时
经常
总是
14.护士主动向您说明所患疾病的相关知识、饮食的特殊要求及注意事项?
从未
不太详细
一般
较详细
很详细
15.护士是否告知您或家属各种检查、药物、治疗的注意事项?
从未
不太详细
一般
较详细
很详细
16.护士是否给您或家属介绍疾病康复锻炼知识或注意事项(如锻炼、复诊等)?
从未
不太详细
一般
较详细
详细
17.您对病房的整体环境及卫生状况是否感到满意?
很不满意
不满意
一般满意
满意
非常满意
18.住院期间,护士是否注意保护您的隐私?
从未
很少
有时
经常
总是
19.护士主动了解您的睡眠情况,并尽力帮助您解决睡眠问题?
从未
很少
有时
经常
总是
20.当您有疑惑或困难时,护士愿意回答或帮助您设法解决吗?
很不满意
不满意
一般满意
满意
非常满意
21.您对护士操作技术(如打针、输液、换药等)是否满意?
很不满意
不满意
一般满意
满意
非常满意
22.在您住院期间,您对本病区护理工作的总体评价?
很不满意
不满意
一般满意
满意
非常满意
23.您眼中的优秀护士的名字:
    ____________
24.您眼中最不满意的护士:
    ____________
25.您的意见和建议:
    ____________
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