社交类即时通讯工具使用习惯与体验调研

本次调研面向广大移动互联网用户,旨在了解大家对主流社交即时通讯工具的使用习惯、功能偏好与真实体验,收集相关反馈用于产品优化参考,全程匿名填写,所有信息严格保密。
请问您当前所处的年龄区间是?
18岁以下
18岁~30岁
31岁~50岁
51岁及以上
您的性别是?
您目前的最高学历(含在读)属于以下哪类?
初中及以下
高中/中专/高职
大专/本科
研究生及以上
您日常使用主流社交即时通讯工具的频率是?
几乎每天都用
每周使用3-5次
偶尔使用,仅必要时打开
几乎不使用
您最初开始接触使用这类社交即时通讯工具的契机是?
身边亲友推荐带动
工作学习沟通刚需
刷到相关内容主动尝试
其他原因
您日常使用这类社交即时通讯工具的主要原因有哪些?(可多选)
沟通成本低,节省流量资费
身边社交圈都在使用
功能丰富趣味性强
碎片化时间休闲消遣
紧跟当下社交潮流
其他原因
以下这类社交工具的常见功能中,您平时使用过哪些?(可多选)
实时音视频通话
发送文字消息
发送语音消息
多人群聊
趣味互动类玩法
线上内容分享社区
扫码识别功能
附近用户查找
其他功能
请您按照日常使用频次从高到低,对上述您用过的功能进行排序
实时音视频通话
发送文字消息
发送语音消息
多人群聊
趣味互动类玩法
线上内容分享社区
扫码识别功能
附近用户查找
其他功能
您平均每天在这类社交即时通讯工具上的累计使用时长是多少?
6小时及以上
4-6小时
2-4小时
不足2小时
您在这类社交工具上浏览内容时,更关注以下哪些方向?(可多选)
亲友分享的生活动态
时事热点资讯
休闲娱乐内容
体育赛事相关
知名人士动态
所在行业相关资讯
其他内容
您认为这类社交即时通讯工具的核心优势体现在哪些方面?(可多选)
熟人社交覆盖广,方便维系亲友联系
信息传输高效,支持离线接收消息
拓展插件丰富,可满足多元使用需求
多设备同步,消息实时互通
流量消耗低,使用成本低廉
可拓展社交圈,认识更多新朋友
其他优势
综合使用体验来看,您觉得这类社交工具给您带来的整体影响是?
利大于弊,方便了日常社交生活
弊大于利,占用过多个人时间
您认为当前这类社交即时通讯工具还存在哪些待优化的不足?(可多选)
隐私防护有待加强,避免用户信息泄露
消息传输稳定性不足,弱网环境下体验差
部分功能实用性不强,存在冗余设计
其他待优化点
您是否会在这类社交工具上向陌生用户倾诉个人情绪?
会,经常分享心情
不会,完全不会和陌生人倾诉
偶尔会,情绪低落时可能倾诉
不一定,看当下状态
您在这类社交工具上填写个人资料、上传头像时,是否会使用真实信息?
完全不会填写真实信息
可能会填写部分真实信息
偶尔会填写全部真实信息
视平台规则和场景而定
您认为这类社交即时通讯工具对用户个人隐私的保障程度如何?
完全可以保障用户隐私安全
基本可以保障用户隐私安全
基本无法保障用户隐私安全
完全无法保障用户隐私安全
请您根据自身实际使用感受,勾选这类社交工具对您各方面生活的影响程度
明显增加 基本无变化 明显减少
日常使用手机的总时长
和亲友主动联系的频次
和身边好友的亲密程度
日常工作学习的效率
如果这类社交工具推出部分付费增值服务,您的接受程度是?
愿意付费体验优质服务
不会付费,仅使用免费功能
看付费功能的实用性再决定
完全不接受任何付费项目
您是否会向身边的亲友推荐使用这类社交即时通讯工具?
会,主动推荐身边人使用
不会,不会主动推荐
可能会,有人询问时才推荐
看具体情况而定
除了这类社交即时通讯工具,您日常使用频率最高的其他通讯方式是?
其他即时通讯软件
传统短信
微博类社交平台
电子邮箱
语音电话
手写书信
面对面线下交流
您对这类社交即时通讯工具还有其他的优化建议或补充想法吗?
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