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高校学生网络购物行为习惯与偏...
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高校学生网络购物行为习惯与偏好调研
本次面向高校在读学生开展网络购物相关调研,旨在了解大家的网购行为特征、消费偏好与现存顾虑,所有数据仅用于统计分析,全程匿名请放心填写。
您的性别是?
男
女
您当前就读的学历年级是?
大学一年级
大学二年级
大学三年级
大学四年级
研究生及以上
近三个月内您有没有尝试过线上购物?
有过相关购物经历
完全没有尝试过
您选择线上购物的核心原因包含以下哪些?
足不出户节省时间精力
可选购商品品类更丰富
线上商品定价更有优势
购物体验新鲜有趣
能买到线下门店难寻的商品
购物时间不受门店营业时间限制
其他原因
您日常常使用的线上购物平台有哪些?
综合类头部电商平台
自营类品质电商平台
图书音像类垂直平台
社交类电商平台
其他小众购物平台
您在线上平台主要选购哪几类商品?
服饰鞋包类商品
配饰首饰类商品
数码电子类产品
家居日用类商品
美妆护肤类产品
图书文具类商品
其他品类商品
您挑选购物平台时会重点关注以下哪些维度?
平台商品丰富程度
页面浏览交互体验
平台促销活动力度
入驻商家信用资质
客服响应服务水平
平台自身知名度口碑
退换货流程便捷性
商品定价性价比
商品描述真实度
物流配送发货速度
售后保障完善程度
其他用户真实评价
其他关注维度
您平均进行线上购物的频次大概是?
每天至少一次
每周4到5次
每周2到3次
每周1次
每月5到6次
每月2到3次
每月1次
每月不足1次
您每月投入在线上购物的消费金额区间是?
100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您更偏好平台推出的哪些购物福利活动?
订单免配送费
商品直减折扣
购物积分或实物赠品
发放可叠加优惠券
其他福利形式
完成线上购物时您最常使用的付款方式是?
线上第三方支付工具
收货后当面付款
线下邮局汇款
银行账户直接转账
其他付款方式
您对主流线上支付工具的安全性感受如何?
十分放心,便捷又安全
整体比较放心
不太放心,存在安全顾虑
线上购物后您更倾向选择哪种配送方式?
普通平价邮递
主流快递配送
高端加急配送
其他配送方式
您能接受的商品最长配送等待时长是多久?
1天以内
2-3天
4-5天
6-7天
8-10天
没有明确要求
线上购物过程中您最担心遇到以下哪类问题?
支付环节存在安全隐患
入驻商家缺乏诚信
商品图片与实物不符
收到的商品存在质量瑕疵
物流运输途中商品受损
其他潜在问题
请您对自身当前的线上购物整体体验进行打分(满分10分)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
综合来看您对当前的线上购物体验满意程度如何?
非常满意
比较满意
体验一般
不太满意
非常不满意
对于优化线上购物体验您还有哪些其他建议?
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