超市消费者购物体验与新型消费方式接受度调查

本次调查面向广大超市消费者,旨在了解大家日常购物的习惯、现存痛点以及对新型便捷购物模式的接受意愿,为优化线下购物体验提供参考。
您当前所处的年龄区间是?
18岁以下
18-30岁
31-48岁
49岁及以上
您平均每月前往线下实体超市购物的频次大概是?
1-2次
3-5次
5次以上
您是否曾因购物篮过重、购物车通道拥堵等问题降低购物兴致?
是,这类情况经常影响我的购物体验
否,这类情况几乎不会对我造成困扰
您是否曾在购物高峰期因收银排队时间过长产生烦躁情绪?
是,排队等待时间太长让人难以接受
否,等待时长在我可接受范围内
您在超市购物时,日常消费占比最高的商品品类是哪些?
生鲜食品类(散装、肉蛋、果蔬、水产)
预包装食品类(零食、饮料等)
服饰鞋帽与饰品类
小型电子产品类
美妆护肤类
家居日用百货类
其他品类
您是否有过使用手机完成线上购物的相关经历?
有,我经常使用手机进行线上购物
没有,我从未尝试过手机线上购物
如果推出可手持智能扫码设备替代传统购物篮,既能减轻购物负担又能加快结算速度,您是否愿意尝试这类新购物模式?
很感兴趣,愿意第一时间体验
觉得新鲜,观望后再决定是否尝试
没兴趣,更习惯传统购物方式
您在选择超市购物时,最看重的核心因素是?
商品品类齐全度与价格优势
店内动线设计合理、购物便捷
工作人员服务态度好
门店距离近、出行方便
请您对当前线下超市的整体购物体验进行打分(1分代表体验很差,5分代表体验极佳)
1分
2分
3分
4分
5分
您对优化线下超市购物体验还有其他建议或想法吗?欢迎补充说明
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