商家微信运营与营销服务需求调研

本次调研面向有线上运营需求的商家,旨在了解微信相关工具使用现状、营销认知与服务体验,为优化相关配套服务提供参考。
您的主体是否已经完成微信公众平台的账号注册?
已完成注册并正常使用
尚未注册相关账号
您是否已经搭建完成适配移动端的品牌微官网?
已搭建完成并投入使用
暂未搭建相关微官网
您此前是否接触过微信生态下的商业营销相关内容?
有一定了解甚至实操经验
完全没有相关认知
请您对对接的微信运营服务人员的对应服务维度进行满意度评分
售前咨询服务 ★ ★ ★ ★ ★
售后跟进服务 ★ ★ ★ ★ ★
请您为对接过的专属客服人员的服务表现进行评价
体验很好 体验一般 体验不佳
客服人员A
客服人员B
客服人员C
您目前最希望通过微信渠道实现以下哪些运营目标?
拓展新客引流获客
维护老客提升复购
品牌形象曝光传播
线上交易转化增收
其他运营目标
您能接受的微信营销相关服务的年度投入预算区间是?
5000元以内
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上
您获取微信运营相关知识的主要渠道是哪些?
行业资讯平台
同行经验分享
服务商培训讲解
短视频内容平台
其他渠道
您认为当前微信运营服务最需要优化的方向是?
    ____________
请您对微信生态各类运营工具的重要程度进行排序
公众号内容运营
小程序交易工具
社群用户运营
视频号内容推广
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