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新城悦新员工入职培训考试(服务人员)

感谢您能抽出时间参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
部门/项目 +姓名 (请填写您所在的部门和姓名)
    ____________
新城悦物业成立于哪一年?(单选)
1993
1996
1998
2014
新城悦物业是国家物业服务几级资质?(单选)
一级
二级
三级
四级
费用报销每月集中两次办理支付,分别是?(单选)
10日、20日
13日、26日
5日、15日
15日、25日
新城悦物业经营业务分类共计( )个小类?(单选)
15
18
26
30
上班时间私自外出,或中途擅离工作岗位( )小时以上者视为旷工?(单选)
2
4
6
8
媒体负面新闻报送流程,责任单位应于( )内首次上报书面材料?(单选)
4小时
8小时
12小时
24小时
EKP流程审核每个时间节点时限为( )天?(单选)
1
2
3
4
在经营业务立项前,向供应商收取定金:合同金额高于2万的,应收取( )元定金?(单选)
20000
5000
50000
4000
下列不是品质关键触点管理的基本要求的一项是( )?(单选)
服务人员礼仪规范、精神良好、主动服务
环境整洁美观;温馨提示、安全提示规范全面
设施设备完好无损,维修更新符合原有品质
以客户满意为导向,细化关键服务区域,以点带面,提供精细化服务
新城悦物业品质关键触点共计()个?(单选)
15
16
18
19
员工违反职务行为准则可能会导致的后果?
解除合同
追索经济赔偿
送交司法机关
记大过
在任何情况下,禁止下列( )情形的兼职(包括不获取报酬的活动)
兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手
所兼任的工作构成对本公司的商业竞争
因兼职影响本职工作或者有损公司形象及利益
经理级及以上人员在外从事兼职工作
禁止员工以下情形的个人投资?
对公司客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资
借职务之便向投资对象提供利益
借职务之便为个人盈利投资炒作公司的项目或产品的
本人参与经营管理的
关于特殊关系的回避,下列说法正确的是?
公司坚持举贤避亲的人事原则
公司不提倡员工与自己的亲属、好友所在单位建立业务合作关系
员工应避免工作之外与业务关联单位的经营往来
向公司内任何单位推荐自己亲属或好友的,应向人力资源部提前申明
为确保事件信息的及时传递和事件的有效处理,要强调信息传达的?
及时性
真实性
完整性
安全性
新城悦是一家专注于( )的公司 (填空题)
    ____________
新城悦的核心价值观是()(填空题)
    ____________
新城悦的企业愿景是()(填空题)
    ____________
我们公司特有的物业服务标准是( )(填空题)
    ____________
物业系统独立运作是从()年开始的(填空题)
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新城悦在2014正式更名为“西藏新城悦物业服务股份有限公司
正确
错误
员工婚嫁需要在领取结婚证6个月内,且必须一次性休完
正确
错误
媒体来访者非本项目业主一律不得进小区
正确
错误
媒体负面新闻事件无阶段性成果,则无需上报进展
正确
错误
作为公司员工,可以随时代表公司出席公众活动
正确
错误
新橙社APP是新城悦专门为业主打造的一款社区服务软件
正确
错误
公司坚持举贤避亲的人事原则
正确
错误
维修工入户维修可以在业主家喝水但不可以吃东西
正确
错误
前台接待:严格执行“见面微笑、主动问好、起身服务,双手接递物品”的服务标准
正确
错误
小区内垃圾桶的垃圾袋在集中装修期可不配备
正确
错误
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