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沙盘系统考试题(第一批)

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
目前沙盘系统内甩单模块可以实现
泛渠道商机甩单
10000号甩单
直销商机甩单
宽带到期工单
沙盘系统关键指标“三率”是指
渗透率
续约率
融合率
离网率
以下模块不是沙盘系统的是
信息收集
宣传覆盖
异业合作
精准营销
我的行销
智慧人力
沙盘系统商机派单有以下几种类型
10000号
泛渠
摸排异网
外呼
宽带渗透率是指:宽带用户数/ (最高分值:2分)
    ____________
移动渗透率是指:移动用户数/ (最高分值:2分)
    ____________
以下选项属于“摸清一片市场”范畴的是
端口数量
增量市场
市场份额
存量份额
沙盘系统坚持问题导向,功能分为三个大类,分别是
智看
智干
智评
智管
沙盘日常基础数据更新的主要有哪几种
新建小区的楼宇建模
新建村庄的地址关联
异网信息的收集
新建端口数量维护
沙盘系统每个身份证号可以配置多个沙盘岗位,可以配置多个登录沙盘系统的账号。
如果人员归属支局为空,则无法配置片区岗位,需要联系本地支撑到基础数据系统维护人员归属支局。
网格承包审批流程,片区承包商提交变更申请、区县管理员审批
异网信息收集要求: 等齐全才算是一条合格的异网信息。
决策人
决策电话
运营商
速率
资费
到期时间
住户信息收集的维护路径:信息收集-楼宇信息收集-信息维护
楼宇信息的维护路径:信息收集-楼宇信息收集-信息维护
沙盘基础信息的更新批次要求
每日一次
每周一次
每月一次
每季度一次
下了哪些属于系统派单?
泛渠道甩单
单转融工单
10000号工单
宽带到期工单
工单考核的主要关注指标是什么
处理率
外呼率
转化率
外呼量
沙盘系统一键外呼系统,每个门店的主显号码维护最多2个
沙盘内泛渠道商户的片区归属信息在 、 、内打标后同步到沙盘内,再在沙盘内将泛渠道商户信息进行完善
资源系统
CRM系统
渠道视图系统
企业基础信息系统
低渗小区的指标定义是指宽带计费数/小区住户数小于10%。
沙盘系统提供了角色责任区域内的那三个关键信息?
市场
考核
资源
业务
沙盘系统中宣传覆盖模块中需要覆盖小区的四口指的是哪四口?
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
填空4    ____________
沙盘中农村村庄宣传覆盖中需要覆盖的三口是哪三口
村口
胡同口
家门口
村内路口
城市片区划分的基本原则是每 住户一个片区?
5000-7000
6000-7000
7000-8000
8000-10000
2019年陆续开展双低小区摘牌攻坚,其中双低是指 ?
低融合率
低渗透率
低用户数
低实占率
为提高沙盘系统派发的10000号商机单转化成交率,我们应该重点关注工单 小时处理的及时率
    ____________
目前沙盘系统内的量收归集的口径是?
受理渠道属性
片区和网格的专业线属性
标准地址属性
发展人属性
根据小区业务的住户结构,沙盘系统内将每个小区分为 ?
高中低渗小区
高中低融小区
高中低危小区
高中低流失小区
“我的行销”用于记录针对某个小区的 、 ,查看营销效果统计。
营销计划
营销记录
营销场次
沙盘系统中无法看到小区零箱体数量,需要协调网运查看。
沙盘系统中区县管理员可以看到当天实时销量,片区长无权限
楼宇信息收集支持批量进行楼宇、单元、楼层、房间的添加
“四个一片”指:摸清一片 、建好一片 、做好一片 布局、搞好一片 组织。
填空1    ____________
填空2    ____________
填空3    ____________
填空4    ____________
基于“四个一片”,全面且熟练掌握片区的市场、业务、资源42个空间信息具体指标。其中 、 、 三项指标需要手工维护
住户数
搜集(捋线)异网数
精准(一户一册)异网数
门店数
对于沙盘系统的派单,哪些人具有工单处理权限 ?
区县管理员
支局长
片区承包商
店包区店长
店包区装维人员
沙盘系统目前没有哪些类派单
10000号商机派单
到期预警派单
弹窗派单
异网到期派单
店包区店通过沙盘系统对单移动用户进行外呼时,可以呼叫用户 号码?
限本机号码
限客户留存的联系方式
可手工输入任意号码
本机号码和客户留存的联系方式均可
强化一线树立空间管理意识是指为了指导一线做好对目标市场的 和 。
大水漫灌
铸铅行动
分类施策
精准营销
商机单有记录小区地址,小区没有归属片区的由 转派。
区县管理员
支局长
片区承包商
片区长
片区承包商可查询处理或转派本片区的商机单。
使用手机APP查看小区概况,展示内容包括小区的住户信息、电信产品用户信息、以及各个楼宇的整体概况。
商机反馈联系人是配置了本片区岗位的门店工作人员,可接收商机提醒,处理商机单。
录入泛渠道信息时需要选择归属片区、泛渠道工号,系统根据所选工号带出归属网点、类型和翼支付帐号。
如果人员归属支局为空,则无法配置片区岗位,需要联系本地支撑到 维护人员归属支局。
基础数据系统
沙盘系统
CRM系统
智慧人力平台
沙盘系统10000号短信接收号码可以通过沙盘系统修改
泛渠道信息维护中,所属区域指泛渠道的地理位置在哪个小区
我的行销——行销计划中我的策略包括 。
派单处理
体验式营销
笔算试营销
宣传覆盖
住户信息收集
手机APP无法实现楼宇信息收集,需要电脑端添加。
2019年客户经营工作思路,围绕1个中心——以客户为中心,基于客户全生命周期开展价值经营。
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