对xx酒店入住客户满意度调查

欢迎参加本次答题

Q1:1.请问您如何评价近期入住XXXXX酒店的整体体验满意度？

10非常满意

9

8

7

6

5

4

3

2

1非常不满意

Q2:2.问你入住过哪个酒店

A酒店

B酒店

C酒店

E酒店

Q3:3.请问酒店总机的电话沟通过程给您的感受是怎样的？

10非常好

9

8

7

6

5

4

3

2

1非常不好

不确定99

Q4:4.请问您如何评价我们的行李员服务？

10非常好

9

8

7

6

5

7

3

2

1非常不好

不确定99

Q5:5.请问您如何评价我们的前台服务？

10非常好

9

8

7

6

5

4

3

2

1非常不好

不确定99

Q6:6.请问您如何评价我们的客房以及客房服务？

10非常好

9

8

7

6

5

4

3

2

1非常不好

不确定99

Q7:7.请问您如何评价客房内的卫生间？

10非常好

9

8

7

6

5

4

3

2

1

不确定99

Q8:8.请问您如何评价酒店的自助餐厅/咖啡吧？

10非常好

9

8

7

6

5

4

3

2

1

不确定99

Q9:9.请问您如何评价我们的中餐厅？

10非常满意

9

8

7

6

5

4

3

2

1

不确定99

Q10:10.请问您在入住XXXX酒店期间是否使用过会议设施或服务？

是

否

Q11:11.请问您如何评价使用过的会议设施及服务？

10非常满意

9

8

7

6

5

4

3

2

1

不确定99

Q12:12.为了提升您下次入住XX酒店及度假村的体验，请问您有什么好的意见和建议？

选项1

:非常感谢您在百忙之中参与了本次调研。期待与您的下次相见！

对xx酒店入住客户满意度调查

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