淘宝店铺调查问卷
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淘宝店铺调查问卷
亲，感谢您对本淘宝店的关注和支持。这份问卷就是希望能够在进一步了解您的需求后，给您提供更优质的服务。请您填写以下问题，您的回答仅用于调研不会被别人直销。您的资料我们会给予保密，请放心填写。
Q1:您的性别？
男
女
Q2:您的年龄?
A.18岁以下
B.18-24岁
C.25-29岁
D30-39岁
E.40-50岁
F.50岁以上
Q3:您一般在哪里买商品?
A直接淘宝网买
B去实体店买
C去实体店看看再去淘宝买
Q4:您所在的城市是?
选项1
Q5:你是怎么淘到宝贝的？
A很实惠的价格，不得不来看看
B觉得图片不错就买了。
选项1
D从淘宝官方促销（包括低价券，VIP会员)找到的
Q6:希望什么样的宝贝照片方式？
A官方漂亮图片
B店主真人实拍
选项1
Q7:您希望淘宝店在哪些方面改善？
A宝贝质量
选项2
C宝贝数量
D客户服务
Q8:您愿意将感觉好的店介绍给您的朋友吗？
A愿意
B可能会
C不知道
D可能不会
Q9:您在将来是否愿意在新店购物呢？
A愿意
B可能会
C看情况而定
D不会
Q10:您一般每隔多久会在网上购物呢？
A几乎天天买
B大约每周一次
C大约每个月一次
D大约几个月一次
Q11:哪些方面可能会影响到您，愿意在固定一家店购物呢？
A商品质量
B商品价格
C客服态度
D店铺第一印象
E其他顾客的评价
F购物经历
G自己以往在此店铺的购物经历
Q12:12请问您是否经常在淘宝购物？
A经常
B有时
C很少
Q13:您会选择在淘宝上购物的原因是？
A方便省时省力
B物品齐全
C价格便宜
D淘宝优惠措施多
E物流快捷
F安全有保障
Q14:您有比较常去的同一家网络店铺的习惯吗？
A是的
B没有
Q15:您会在新开没多久的店铺买东西吗？
A基本不考虑
B如果有中意的商品和相对比较低的价格可以考虑
C视现在的店铺信用评价而定
D视掌柜的服务态度再决定
E如果已经有人在这里买了同类商品就打算买
Q16:在新开的店铺买东西，您会有什么顾虑吗？
A商家的货物质量
B商家的发货速度
C商家的信用度
D没什么顾虑，购买之前仔细咨询就好
E没什么顾虑，支付宝交易很安全有顾虑
Q17:如果您已经在一家新开店铺里购买过一次商品，那么在将来您会继续光顾吗？
A视上次购买的商品满意度而定
B视掌柜的服务态度而定（咨询，发货速度，售后等
C视老顾客是否有优惠而定
D视是否有中意的商品而定
Q18:怎样的店铺装饰可以吸引你的目光
A有许多漂亮图片
B动画很多
C装饰精美
Q19:您通常进入店铺的方式
A通过朋友介绍
B从淘宝店铺直接搜索
C从淘宝中看到本店的产品而直接进入
Q20:对于支付方式您喜欢哪一种
A货到付款
B网上银行快捷方式付款
C支付宝
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