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凯翼汽车芜湖备件中心库满意度调查
各位尊敬的各服务站备件经理:您好!首先感谢对芜湖凯翼汽车备件的大力支持和帮助,为了提升我们服务质量和创新的能力,为此做以下问卷调查。
Q1:关于物流到达服务站地区位置派送时间安排是否满意。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q2:对于目前到从订货到接收时间段否满意。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q3:关于物流到货前,物流商客服与您之间沟通否满意。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q4:对于当地物流公司送货师傅的态度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q5:对于目前凯翼备件部分钣金件件用气泡膜缠绕的包装方式是否满意。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q6:请问对于凯翼备件的包装设计的方式是否满意。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q7:对于目前凯翼备件侧围用木箱的包装是否满意。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q8:关于发生货损,凯翼备件物流商处理索赔是否满意。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q9:对于下列几方面打分来来改善我们的服务意识
运输时效 ★ ★ ★ ★ ★
备件包装 ★ ★ ★ ★ ★
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
索赔效率 ★ ★ ★ ★ ★
物流查询 ★ ★ ★ ★ ★
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