关于大学生快递个人信息泄露问题的调查与分析

您好，我们是燕京理工学院的大三学生，我们正在进行一项关于大学生快递个人信息泄露的相关调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。

Q1:你的性别是

男

女

Q2:你的年级是

大一

大二

大三

大四

Q3:下列国内快递公司中您知道多少项？a) 顺丰快递b) 圆通快递c) 韵达快递d) 申通快递e) 中国邮政f) 天天快递g) 极兔快递h) 天猫快递i) 德邦快递j) 百世汇通k) 中通快递l) 京东快递m) 急宅送n) 全峰快递o)速尔快递p)跨越速运

1-5项

5-10项

10项以上

都不知道

Q4:您在快递站点，如“菜鸟驿站”，收取快递时经常使用哪种方式？

自己进入驿站，根据短信编号找到快递，拿给工作人员验收

告诉工作人员短信编号，在外等候，工作人员帮忙找到快递并验收

找人代取

快递员送货上门

Q5:您在网上购物的频率是？

每天一次或一次以上

每周４－５次

每周２－３次

每周１次

每月５－６次

每月２－３次

每月１次

少于每月一次

Q6:您将快递拆分后，对含有个人信息的外层包装是怎么处理的?

销毁个人信息后丢掉

随手放宿舍，跟宿舍垃圾一起处理

直接扔到垃圾桶里边

用以自己寄快递

Q7: 您不处理快递单上信息的原因是什么?

太麻烦，懒得处理

没时间

不知道快递信息泄露有风险

其他

Q8: 您认为您的个人信息是否有被泄露的现象？

是

否

Q9:您认为在网购过程中哪个环节会造成信息泄露？

钓鱼网站

购物App

网店经营者

快递公司

快递人员

消费者快递单处理

黑客盗取快递信息

扫描不明二维码

其他

Q10:您认为电商平台、商家、快递公司是否需要互相签署保护消费者信息不被泄露的相关协议？

是

否

Q11:您在网购时提供的是否是自己的真实姓名？

是

否

根据情况而定

Q12:您在网购时使用次数最多的是什么地址？

家庭住址

工作单位

菜鸟驿站

小区物业

所在学校

超市

其他

Q13:您认为快递单位或相关人员会如何保管所收集的个人信息？

妥善保管

彻底删除或粉碎

直接扔掉

倒卖牟利

Q14:您的快递是否被冒领过？

经常

偶尔

从不

Q15:您是否使用过代取快递服务？

经常

有时

从不

Q16:有人认为代取快递的做法会造成快递个人信息变得不安全，您对此怎么看？

非常赞成

赞成

不赞成

不清楚

Q17:您认为在网购的过程中是否会因为实名制带来更多信息泄露的危险?

无所谓，完全不担心

有危险，但国家有规定

Q18:对于实行“快递实名制”，您认为其最主要的影响有？

快递实名制增加了个人信息泄露的可能性

快递实名制一定程度上增加了快递运营成本，容易导致快递费增加

快递实名制减少了以快递为载体的犯罪行为，有利于维护社会的安全

快递实名制降低了快件丢失、快件损毁及被他人误领的可能性

Q19:您了解下列哪些关于快递信息安全的法律法规？

《快件跟踪查询信息服务规范》

《中华人民共和国邮政法》

《快递暂行条例》

《快递业务操作指导规范》

《快递企业等级评定管理办法》

《汽车货物运输规则》

《道路零担货物运输管理办法》

都不了解

Q20:您听过“单号买卖”（快递员倒卖信息）吗?

听过

没听过

Q21:若“单号买卖”发生，您认为会带来什么危害?

泄露个人信息

诈骗等犯罪行为发生

骚扰个人生活

败坏社会风气

其他

Q22: 您觉得下列哪些情况是个人信息泄漏引发的？

银行卡被盗刷

收到推销、垃圾信息

收到违法信息、色情信息

个人征信莫名增添不良记录

被人身威胁

收到诈骗短信

其他

Q23:您对个人隐私信息的重视程度是？

非常重视

比较重视

不重视

视情况而定

Q24:您觉得保护个人信息的措施有哪些？

提升个人信息保护意识，做好个人信息保护

加大个人信息泄露打击力度,严惩个人信息贩卖行为

加大行业自律，做好各行各业的用户信息保护工作

完善个人信息保护的法律法规，构建全方位的个人信息保护体系

Q25:您觉得下列哪些措施可以较为有效地防止信息泄露？

消费者提升个人隐私的保护意识

行业从业者增加自律性，守住道德底线

快递公司制作隐形面单（快递单上的个人信息用星号代替）

完善快递实名制度中的个人信息保护机制

政府加强对快递行业的安全监管，强化行政执法和监管

加强对个人信息保护意识的宣传教育

其他

Q26:您对自己个人信息泄露后保持什么样的态度?

很气愤，想找到泄露的人

很理智，用正确的方法去维权

很正常，已经习惯了

无所谓，并不担心

Q27:如果在网购过程中您的信息安全利益被侵犯，您认为应该采取什么行为？

马上用法律武器捍卫自己的利益

马上与快递方联系，进行商讨对策

马上与卖家联系，进行商讨对策

不打算采取任何措施

视情况而定

其他

Q28:对于个人信息泄露是否采取维权手段，您的想法是？

不知道怎样维权，所以只能任其泛滥

知道怎样维权，但出于能力等限制因素或对生活影响不大，选择沉默

知道怎样维权，并获得相关部门的关注

Q29:您认为政府针对个人信息泄露问题还需要开展哪些工作？

对快递公司进行调查和整顿

在高校等地点开展有关防止信息泄露的讲座

提高对“不法分子”的惩罚力度，鼓励积极举报

其他

Q30:您做完问卷之后是否会留意自己的信息泄露这一问题？

是

否

Q31:关于防止快递包装上的信息被泄漏的问题，您有什么好的意见或建议

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