龙潭寺区1月15日-1月21日最优家书评选（AM）

龙潭新店D-鲜鹏1月15日家书分享： 爱1鲜鹏（嘉安）1月15日家书:客户至上 我们知道链家的存在对于有房地产需求的客户来讲，意味着是值得信赖和依靠。今日我要分享“客户至上”的标杆是--我的新搭档陈贵琳（强森）。 1月初我跟强森都自愿调到龙潭寺区龙潭新店D，在来到这个新的大家庭后，质幸把我们俩召集到一起，3人会议中我们敞开心扉交流了很多，强森的目标感和职业规划让我叹由心生。 1月7日下午强森原店组的徒弟有个单子在龙泉百悦天鹅湖约了面谈，由于徒弟还要跟进另外的客户签约抽不开身，虽然自己已经不是原大区徒弟的店经理，谈好了徒弟这次签单后也不会给他分一分业绩，但强森根本没想那么多，听了徒弟说了大致情况后就立马叫上我驱车过去， 一路上我看他一边电话联系客户落实面谈地点、交易细节，一边联系维护人确定业主这边房子的权属和价格情况，比自己签单都费心很多。  然而谈判桌上，强森给客户细细算下费用后，客户的心理价降低到希望总预算费用控制在140万左右谈下最好，在眼瞅到买卖双方价格还是有很大差距后，强森迅速支开客户去另一边会议室细谈，落实好客户能接受的最高预算后，又去另一边和维护人一起做房东议价工作，铺垫客户确实非常诚心购房，但最终还是因为价格悬殊2万没有谈成功。在送走客户后，强森依旧没有放弃，继续和维护人沟通去做房东这边的工作，回去的路上又赶紧跟徒弟反馈面谈情况，并交待徒弟怎么去给客户做工作。 好事多磨，功夫不负有心人！第二天上午业主回电话给维护人说同意了137万愿意卖给强森的客户。原本客户都想放弃了，当听到强森说业主同意了的时候，客户非常意外，并对强森的工作能力和一心一意为客户着想的精神所深深打动，签完合同后并连连道谢，感慨找到你们链家买房，真的是意味着值得信赖和依靠的。 明日由爱2李绍文写家书，请于22:00前发送到家书群中

龙潭新店C-李绍文1月16日家书分享： 爱2文俊1月16号家书:客户至上         2016年4月的一天,我在店面上接到客户骄姐,她的需求特别简单,只需要随便一层楼的两个房子,也许是缘分,锦绣东方刚好有一层楼有两个一样户型的房子.我也迅速带了骄姐去看房子,因为其中一个房屋有点漏水,我便对骄姐说,姐,这房子厕所位置有点漏水,我建议你们认真考虑下,对漏水介不介意,不介意你们两家人谁又选这套房子,毕竟买房子是大事,不像两个苹果姐妹间随便分了便是.要不我先找一个专业的过来评估一下房屋漏水能不能处理需要多少钱.骄姐听了我的话后.对我说:小李.谢谢你为我们考虑的这么长远,不过我们两姐妹现在买房就是因为想住在一起,这些都是小问题.不过你的诚实和为我们考虑的善良还是让我们非常感动.这两套房子我们都要了.         事后,骄姐也特地去订做了一面为客户着想的锦旗送给我,每个月也在陆陆续续的给我介绍新客户.来的客户都说.朱骄觉得你和其他中介人员不一样,说是甚至可以放心的把钱给你,你给我们买房子.        是的.我们的存在对于由房地产需求的客户来讲,意味着是值得信赖和依靠的.因为我们去做了,所以他们信赖我们,选择我们.所以我们不仅仅是得到了精神的升华,也能得到物质上的满足.我也会一直一直把客户至上的价值观烙在我的心里的. 明日由小黑写家书.请于22.00发送到家书群中

龙潭新店C-张宇成1月17日家书分享： 爱3：张宇成（小黑） 1月17日家书：  主题：客户至上 亲爱的战友们：很高兴也很荣幸这一次由我给各位战友分享家书。不管是以前的伊诚地产还是现在的链家地产，客户至上都是一种深入人心的理念。作为一名资深的房地产销售人员，我深知客户群体对于我们来讲是至关重要的，下面为我要分享的内容：                                                 第一次接触到房东还是8月份的时候了，当时房东来挂的价格是130万，但是房子是包租出去的，所以当时也就只是了解了一些基本的信息、加了微信、留了电话。后来也就是正常的维护房子，但后来在10月份11月份跟房东的聊天中得知房东自从挂了房子就去了外地，也没怎么了解成都当时的一个销售行情，房价相对于其他同类型的价格上要低，但链家对于有房地产需求的人而言是可以值得信赖的，不管是买房的也好还是卖房的也好都是我们的客户，本着客户至上和诚实可信的原则，就跟房东说了当时的一些情况，房东也改了价格，虽然这只是我们应该做的事情但是从这些动作上房东很信任我们。                                              客户在茫茫人海中能选择我们，是因为信任，我们能做好的就是事事有回音，件件有着落，虽然这次主题是客户至上，其实对于房东也是一样，希望能用我们的真诚和专业让他人信服，人与人之间之所以会产生信任，是因为在相处的过程中慢慢的为对方着想，真心待人，别人也会真心待你，客户最终会被我们的专业和诚实打动的。                                 最后祝各位战友多多签单，多多挣钱！明日由水天写家书，请于明日22:00前发到家书群内。

龙潭新店C-夏运飞1月18日家书分享：  爱4水天1月18号家书:客户至上         2016年11月的一天,我在店面上接到客户邓叔叔,,他的需求特别(简单),只要楼层,尾数不要带2.3.6.7.朝向一定要朝东或者东南.面积一百以上,首付加过户费用,加中介费控制在60万以内.区域以九龙仓御园中心点,方圆不要超过3公里,只要有这样的房源,马上可以签合同,难道是喜从天降,速度给客户匹配房源,结果一找,才发现他这个需求简直就是买不到房子的赶脚.功夫不负有心人,终于发动集体的力量找到一套红枫岭的房子,立马形成了带看.一眼相中,难道是妙杀,价格无差距,约好房东晚上7点签合同,哪知,故事才刚刚开始,房东来到店上说房子不卖了,客户知道这个消息后说要去找房东麻烦,好言相劝,最后稳住料客户,第二天一早,邓叔叔给我说给房子加10万看看房东愿意签合同不,愿意签马上就去签合同,结果房东还是不卖.之后客户就回老家南充去了,每天给客户找房子,每次推翻,中间过程太曲折,还好最后也让客户满意的买到了心仪的房子.客户的信任,自己的坚持,每个单子后面都是故事.不容易. 明日由张望写家书.请于22.00发送到家书群中

龙潭新店C-张望1月19日家书分享：   战友们很荣幸给大家分享         客户张阿姨是想给自己儿子夏欢买个婚房，购房的意向也很强，但是就是因为前段时间市场的原因，房东老是出问题，前前后后约了三次签合同都因为房东问题没有签下来。第四次的真正要签单的时候问题才真正的来了。客户重来没买过房子不是很清楚流程，对风险这些又非常担心，签单时房东又不能到场。房子没有国土证，感觉问题就接踵而来，客户又是把家里所有的钱甚至还接了钱来买房子。又害怕买不到房子。 看到这种情况，将心比心，如果自己家里拿出所有的钱还要贷款来买一套房子，问题肯定会比他们更多。想到这样就有耐心去一个问题一个问题的给他们解释，虽然都是我们看起来很无语，根本不用担心的问题，也一个个的去解答，和维护方，房东反复沟通。最终成功帮客户买到了房子，拿到房产证的那一刻真的替客户高兴，客户也直接介绍了同学买房子，并且亲自陪看。  明日由南心写家书.请于22.00发送到家书群中

龙潭新店B-兰茜1月20日家书分享：  爱6南心1月20日家书:客户至上      2017年6月我当时的搭档由于忙不过来，就把自己的老客户陆姐介绍给我认识，让我跟进。他简单得给我说了一下情况，陆姐是他2016年接待的一个客户，他当时已经带她看过很多房子，并且也找到了合适的房子，就在要约签合同的时候，陆姐在成都的亲戚突然阻拦了她，最后就没有买成房子。到现在这个房子涨价了好几十万，陆姐一直很后悔，说今年无论如何都要给儿子买到房子。我听了原以为这个客户准得很嘛，肯定能够较快成交，可是事与愿违。我给她匹配了几套房子，但是她都一一否定。而且她还要求房子要在二环内，总价70，80万，楼层2，3楼，楼龄不能太老，环境要干净。我沿着二环高架，从高笋塘一直找到了高升桥，只找到了几套房子。她看过后还是被否定了。我就给她说，她这个条件确实到哪儿都买不到房子，要不把总价提高，要不把楼层限制放宽松点，她沉寂了几天才说那就最高接受4楼吧，我想这几天她肯定也多方打听过房子了吧。不管怎样，我立马又开始找房的步伐，这个时候高笋塘和石人南路刚出来几套房子，我都带她去看，她看上了高笋塘那个2楼的房子，90万，我以为我终于快成了，结果她在价格上又开始犹豫了，她想还价88万，结果这个房子当天晚上被其他客户买了。她当时真的心灰意冷了，我说没事我再找，不要放弃，我把重点放在了府南新区和双楠那一片，连着三天带她去看房，中午饿了就买点面包和牛奶边走边吃，陆姐一直觉得挺不好意思的，一定要请我吃饭，我说现在买房最重要，不要错过最好的时机。中途她自己也一直在网上看其他房子，其他中介的人给她推荐房子，她都要先问问我适不适合，她非常信任我，我就更加努力的匹配房源，不能辜负这种信任。终于皇天不负有心人，我们买到了石人南路一套4楼的套三。一分耕耘一分收获，陆姐能买到房子我由衷的感到开心，也为自己的付出感到欣慰。明日由明勋写家书.请于22.00发送到家书群中

龙潭新店B-刘勋1月21日家书分享：爱7志勋1月21日家书:客户至上 大家好 我是龙潭寺新店B刘勋 花名志勋 很高兴今天能给大家分享一个我的故事: 刚进链家不久我就在网上接到一个客户消息， 说要看浅水半岛的房子 二话没说 就打车过去了 那是第一次见客户曾哥 当时看了浅水半岛的房子也觉得比较满意 在聊天的过程中 知道了客户是个拆迁户 要全款购房 当时就觉得喜从天降 感觉马上就要签单了 连着看了几天房子 客户感觉都挺满意 但是迟迟没有下定 我一问才知道 原来只是说了房子要拆 可是拆迁款还没下来 签单被搁置了 加了客户微信过后 经常给客户发优质的房子 邀约客户出来看房 可是都被拒绝了 说是没有拿到钱 不想麻烦我 转眼间客户就在我微信里躺了大半年 期间一直发消息 客户也是爱理不理 到了17年夏天 客户突然主动找我看房子 好像又重燃了星星之火 带看了驷马桥 又拉回来看红枫岭 在反复看房中 也确定了几个意向楼盘 浅水 花城 红枫岭 后来才知道他爸妈才是做主的 客户父母都是老年人 精明得很 因为从第一次出来看房价才100万以下 现在已经涨到150万左右了 客户总是开玩笑说都怪你 8月初 他们拿到了拆迁款 下定也是一波三折 要不是房东突然不卖了 就是他们家的人想法又不统一了 产权证写谁的名字成了最大的问题 有天突然在微信里问我 要是不买房子了 我会不会生气 我给客户说 不管你在不在我手里成交 你们买到合适的房子才是最关键的 我会尽我最大努力 前前后后带看了几十套房子后 客户终于定下了红枫岭二期的一套房子 顺利的签了三方 客户悬着的心也落下了 后来我才知道 客户其实在链家网上咨询了很多经纪人 但他都没有留电话和微信 有喜欢的房子就发给我 让我带他们去看 只在我这里看房 经过大半年的维护 我早就跟客户成了朋友 其实一个单子的促成 并不能仅凭专业知识就能打动客户 我们的专业是旗鼓 相当 客户也知道货比三家 我们做的是专业 是服务 更是用心 真心待人 把客户当成朋友 定会事半功倍。在我认为，我们和客户之间不仅仅是利益之间的关系，当我们用自己的真诚，用我们的诚实可信，客户至上去感动客户，这或许就有一份情意在里面了，真诚无价。做销售，掌握技巧是必要的，精明也不可缺。但是，千万不要把客户当成“傻子”，也不要单纯地把客户当成“赚钱的工具”。让客户看到你的真诚，放低姿态，暂时的付出会让你以后收获更多。

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