《人力资源管理》第十一章：员工关系管理

“员工关系”一词源自西方人力资源管理体系.在西方,最初由于劳资矛盾激烈、对抗严重,给企业正常发展带来了不稳定因素。

Q1:下列关于员工关系的表述错误的是（）。

A.员工关系是在雇佣过程中产生的

B.员工关系的主体有两个：企业管理方与员工或者员工代言人

C.员工关系的本质是利益体之间的利益和力量的博弈

D.员工关系的表现形式是合作和协调

Q2:员工正式成为企业的一员的标志是（）。

A.面试通知

B.劳动合同

C.录用通知

D.录用通知

Q3:下列不属于用人单位的义务的是（）。

A.依法录用、分配、安排职工工作

B.按照职工的劳动数量、质量支付劳动报酬

C.任免企业的行政干部

D.改善劳动条件，搞好劳动关系和环境保护

Q4:下列描述不属于用人单位单方面提出解除劳动合同的情形的是（）。

A.在试用期被证明不符合录用条件的

B.严重违反用人单位规章制度的

C.给用人单位造成重大损失的

D.未及时支付劳动报酬的

Q5:下列关于劳动争议的表述正确的是（）。

A.劳动争议发生在用人单位和工会之间

B.劳动争议的实质是劳动双方针对劳动关系的权利和义务所发生的分歧

C.有关劳动争议处理的法律依据主要是《合同法》

D.可以对利税大户适当放松管理

Q6:劳动争议处理的最后一道程序是（）。

A.劳动争议诉讼

B.劳动争议协商

C.劳动争议调解

D.劳动争议仲裁

Q7:下列关于企业的离职率的表述错误的是（）。

A.离职率可以反映出企业对员工的吸引力和员工的满意度

B.对于企业而言，离职率为０时最好

C.企业应尽量降低有价值的、优秀的、核心的员工的离职率

D.将离职率保持在正常的、可接受的范围内，对企业利大于弊

Q8:自愿离职的管理步骤有：①分析原因；②查找组织层面因素；③改进政策；④效果评估。正确的顺序是（）

A.①②③④

B.①④②③

C.②①④③

D.③①④②

Q9:在裁员的过程中，企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在（）步骤中。

A.裁员计划

B.裁员筛选

C.裁员实施

D.裁员评估

Q10:下列关于工作时间的描述错误的是（）。

A.工作时间的基本形式是工作日

B.工作时间就是指实际工作的时间

C.工作时间是用人单位计发劳动者报酬的依据之一

D.不遵守工作时间的规定就要承担相应的法律责任

Q11:劳动者以完成一定劳动定额为计酬标准的工作时间制度是（）

A.标准工作日

B.综合计算工作日

C.计件工作日

D.弹性工作日

Q12:对于实行（）工作时间制度的劳动者来说，不存在加班加点。

A.标准工作日

B.缩短工作日

C.弹性工作日

D.不定时工作日

Q13:员工关系的内容包括（）。

A.劳动者的权利

B.劳动者的义务

C.用人单位的权利

D.用人单位的义务

Q14:从人力资源管理职能的角度看，下列属于员工关系管理的内容的是（）。

A.劳动关系管理

B.劳动保护

C.企业文化和企业精神管理

D.人际关系管理

Q15:按照《劳动合同法》的规定，劳动合同应当具备以下条款中的（）。

A.劳动合同期限

B.工作内容和工作地点

C.劳动报酬

D.劳动保护、劳动条件和职业危害保护

Q16:劳动争议的处理程序包括（）。

A.劳动争议协商

B.劳动争议调解

C.劳动争议仲裁

D.劳动争议诉讼

Q17:劳动保护的内容包括（）。

A.安全生产技术

B.劳动地点规定

C.职业卫生

D.对特殊劳动群体的保护

Q18:下列属于劳动者的休息休假的是（）。

A.工作间隙休息

B.缩短工作日

C.休息日

D.法定节假日

Q19:员工援助计划的内容包括（）。

A.压力管理与心理预期

B.组织变革中的员工心理辅导

C.劳工关系与人际关系的改善

D.社会支持

Q20:员工援助计划的实施过程包括（）。

A.组织调研

B.建立项目及初步工作

C.制定方案并对人员进行培训

D.项目实施

Q21:劳动争议的范围包括（）。

A.因确认劳动关系发生的争议

B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议

C.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议

D.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议

Q22:劳动保护的步骤包括（）。

A.排查隐患

B.评估风险

C.采取措施

D.监管控制

Q23:效度的类型包括（）。

A.内容效度

B.校标关联效度

C.预测效度

D.同时效度

Q24:基本薪酬的调整主要包括（）等层次。

A.部门性的调整

B.团队性的调整

C.整体性的调整

D.个体性的调整

Q25:可变薪酬主要包括个体可变薪酬和群体可变薪酬，其中个体可变薪酬的形式主要有（）。

A.计件制

B.工时制

C.绩效工资

D.综合制

Q26:与直接薪酬相比，福利具备的特点包括（）。

A.实物或延期支付的形式

B.固定性

C.均等性

D.个体性

Q27:以下福利项目属于国家法定福利的是（）。

A.法定的社会保险

B.住房公积金

C.健康医疗保险计划

D.灵活多样的员工退休计划

Q28:发达国家实行的弹性福利的类型除了福利 “套餐”之外，还包括（）。

A.附加型弹性福利

B.核心加选择型弹性福利

C.弹性支用账户

D.选择型弹性福利

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