天津康莱德酒店餐饮团购服务质量与顾客满意度调查问卷

尊敬的顾客：感谢您参与本次问卷调查！本问卷旨在研究天津康莱德酒店餐饮团购服务质量与顾客满意度之间的关系。您的意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，预计耗时5-7分钟。

Q1:您的性别是？

A. 男

B. 女

C. 其他

Q2:您的年龄属于？

A. 18岁以下

B. 18-25岁

C. 26-35岁

D. 36-45岁

E. 46岁以上

Q3:您的职业是？

A. 学生

B. 企业职员

C. 公务员/事业单位

D. 自由职业

E. 其他

Q4:您的月收入水平是？

A. 3000元以下

B. 3001-5000元

C. 5001-8000元

D. 8001-12000元

E. 12001元以上

Q5:团购套餐的性价比

选项1

Q6:团购菜品的新鲜程度

选项1

Q7:团购菜品的摆盘美观度

选项1

Q8:团购专属菜单的丰富性

选项1

Q9:团购客人的专属服务

选项1

Q10:服务人员的响应速度

选项1

Q11:服务人员的专业知识

选项1

Q12:团购核销流程的便捷性

选项1

Q13:餐厅为团购客人预留的座位安排

选项1

Q14:团购客人与普通客人的服务一致性

选项1

Q15:特殊需求（如忌口等）的满足程度

选项1

Q16:团购说明的清晰度

选项1

Q17:退改政策的合理性

选项1

Q18:等待时间与承诺的相符度

选项1

Q19:团购专享的附加服务（如赠品等）

选项1

Q20:整体上我对这次团购体验感到满意

选项1

Q21:这次团购体验达到了我的预期

选项1

Q22:与支付的价格相比，我获得了超值的服务

选项1

Q23:我会考虑再次购买该酒店的餐饮团购

选项1

Q24:我会向朋友推荐该酒店的餐饮团购服务

选项1

Q25:您对天津康莱德酒店餐饮团购服务还有什么具体建议？

填空1

天津康莱德酒店餐饮团购服务质量与顾客满意度调查问卷

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