2026年城市无障碍卫生间设置及满意度调研

您好!为提升城市无障碍环境建设水平,更好地服务所有市民及游客,我们正在进行一项关于城市无障碍卫生间设置及使用满意度的调研。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与贡献!

Q1:您通常使用无障碍卫生间的主要身份是?

残障人士
老年人
携带婴幼儿的家长
临时受伤或行动不便者
其他照顾者或陪同人员
仅作为观察者/研究者

Q2:您在过去一年中,平均每月使用城市公共无障碍卫生间的频率大约是?

几乎每天使用
每周数次
每月数次
很少使用(一年几次)
从未使用过

Q3:您通常在哪些场所寻找或使用无障碍卫生间?(可多选)

公共交通枢纽(机场、火车站、地铁站)
大型商场/购物中心
公园、景区等旅游景点
医院、社区卫生服务中心
政府办事大厅、图书馆、博物馆等公共建筑
餐饮场所
街道、公共广场等户外区域
其他

Q4:总体而言,您认为您所在城市公共无障碍卫生间的“可及性”(即是否容易找到、标识是否清晰)如何?

分数
标签

Q5:您认为当前无障碍卫生间“被占用或挪作他用”(如堆放杂物、上锁)的现象普遍吗?

非常普遍
比较普遍
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q6:请对您使用过的无障碍卫生间的“内部空间大小”进行评价。

分数
标签

Q7:您认为无障碍卫生间内部哪些设施最为重要且应确保完好?(可多选)

低位洗手池及感应水龙头
安全扶手(L型、可折叠等)
紧急呼叫按钮/拉绳
无障碍坐便器(高度、冲水方式)
足够的轮椅回转空间
婴儿护理台
防滑地面
清晰的盲文标识

Q8:您对无障碍卫生间“卫生清洁状况”的总体满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q9:您认为无障碍卫生间的“维护与检修”是否及时?(例如,设施损坏后修复速度)

非常不及时
不太及时
一般
比较及时
非常及时

Q10:从0到10分,您有多大可能向一位有需要的朋友推荐使用本市的无障碍卫生间?

选项1

Q11:您曾遇到过哪些影响无障碍卫生间使用的具体问题?(可多选)

找不到或标识不清
被占用/锁闭
空间不足,轮椅无法进入或回转
关键设施(如扶手、呼叫按钮)损坏
卫生条件极差
缺乏必要的辅助设施(如护理台)
地面湿滑,存在安全隐患
其他

Q12:您是否使用过基于手机App或电子地图的无障碍卫生间查询/导航服务?

经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
完全不知道有此服务

Q13:如果使用过,您对该类查询服务的“信息准确性”(位置、开放状态等)评价如何?

分数
标签

Q14:您认为未来增设无障碍卫生间,应优先布局在以下哪类区域?

老旧小区及背街小巷
公共交通接驳点及步行街区
大型公园绿道及滨水空间
社区级生活服务设施周边
其他

Q15:对于提升城市无障碍卫生间的整体水平,您最重要的一个建议是什么?

填空1

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q17:您目前常住的城市属于?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
2026年城市无障碍卫生间设置及满意度调研
介绍
本模板旨在提供城市无障碍卫生间设置及使用满意度的标准化调研方案。帮助您评估设施可及性、分析使用痛点、收集改进建议,适合政府部门、城市规划机构和公共设施管理方优化无障碍环境。
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