家电依赖程度与口碑调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前居住的房屋类型是？

Q3:在您的日常生活中，您认为哪些家电是“不可或缺”的？（多选）

Q4:整体而言，您对家中现有家电的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您通常通过哪些渠道了解家电产品的信息与口碑？（单选最主要渠道）

Q6:您有多大可能性向朋友或家人推荐您最满意的一个家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:在购买家电时，哪些因素对您的决策影响最大？（多选）

Q8:当家电出现小故障时，您的第一反应通常是？

Q9:您认为智能家电（可联网、APP控制等）对您生活的便利性提升程度如何？

Q10:请回忆一次您因家电故障或使用不便带来的糟糕体验，并简要描述（例如：产品、问题、影响）。

Q11:您平均多久会考虑更换或升级家里的主要大家电（如冰箱、空调、洗衣机）？

Q12:您更倾向于信任哪些类型的“口碑”或推荐？（多选）

Q13:对于新兴家电品类（如洗地机、空气炸锅、厨余垃圾处理器等），您的接受态度是？

Q14:您认为当前家电产品的整体质量（耐用性、可靠性）与10年前相比如何？（1-5分，1分差很多，5分好很多）

Q15:您心目中口碑最好的家电品牌是什么？请简要说明理由（例如：质量可靠、服务好、设计优等）。

Q16:您是否愿意为更长的保修期或更优质的服务支付更高的产品价格？

Q17:您认为未来家电发展的最重要方向应该是？（多选）

Q18:您对目前家电产品附带的说明书、安装指导、客服咨询等信息的清晰度和帮助性评价如何？

Q19:对于提升家电产品的使用体验和口碑，您还有哪些其他的意见或建议？