游戏保险购买意愿与绩效满意度调查

Q1:您是否曾在任何类型的游戏（如网络游戏、手机游戏、主机游戏）中购买或使用过“游戏保险”类产品（如装备保险、账号保险、进度保障等）？

Q2:您平均每周花在游戏上的时间大约是？

Q3:您通常在哪些游戏类型中看到或考虑过保险产品？

Q4:（若上题选择“其他”，请具体说明）

Q5:如果您考虑购买游戏保险，哪些因素会是您主要的决策依据？

Q6:（若上题选择“其他”，请具体说明您考虑的因素）

Q7:您认为当前游戏内提供的保险产品，其价格设置是否合理？

Q8:请对您所了解或体验过的游戏保险产品的“条款清晰度”（即保险责任、免责条款等是否容易理解）进行评分。（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

Q9:假设您心爱的游戏角色或装备因非自身原因（如服务器故障、盗号）遭受损失，您对游戏官方或第三方提供赔偿/恢复服务的信任度如何？

Q10:基于您目前的认知和体验，您有多大可能向您的游戏好友推荐购买游戏保险产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:您希望通过哪些渠道了解或购买游戏保险？

Q12:（若上题选择“其他”，请具体说明您希望的渠道）

Q13:如果有一款保险能保障您在高价值虚拟交易（如账号买卖、装备交易）中的资金安全，您会考虑购买吗？

Q14:请对您所了解或体验过的游戏保险的“理赔服务效率”（从申请到处理完成的速度）进行评分。（1分表示效率极低，5分表示效率极高）

Q15:您认为游戏保险服务在哪些方面最需要改进？

Q16:（若上题选择“其他”，请具体说明您认为需要改进的方面）

Q17:您更倾向于哪种付费模式的游戏保险？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您最近一年内在游戏中的总消费（包括购买游戏本身、内购、月卡等）大约是多少？

Q20:对于游戏保险产品的设计或服务，您还有什么其他具体的意见或建议？