广告营销支付习惯与客户满意度调查

广告营销支付习惯与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于广告营销服务支付习惯与满意度的调研，旨在优化我们的服务流程与体验。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，为广告营销服务（如广告投放、内容创作、营销策划等）支付过多少次费用？

0次（未使用过）

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您通常通过哪些渠道寻找并选择广告营销服务商？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体推荐（如微信、知乎、小红书）

朋友/同行推荐

行业展会/会议

广告平台官方渠道（如巨量引擎、腾讯广告）

其他

Q3:在选择广告营销服务商时，您最看重的三个因素是什么？（请选出最重要的一个）

价格与性价比

服务商的专业能力与案例

服务响应速度与沟通

投放效果与ROI（投资回报率）

平台/工具的易用性

Q4:您更倾向于哪种广告营销服务的付费模式？

按项目一次性付费

按月/季度/年订阅付费

按广告消耗/效果付费（如CPC/CPA）

混合模式（如基础费+效果分成）

视具体项目而定

Q5:在支付广告营销服务费用时，您最常用的支付方式是？

企业网银/对公转账

第三方支付（如支付宝、微信支付）

信用卡支付

平台内预充值/余额支付

其他

Q6:请评价您对当前主要使用的广告营销服务商/平台的支付流程（如便捷性、安全性、发票开具等）的满意度。

分数

标签

Q7:在支付流程中，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

支付方式受限/不支持

支付过程繁琐/步骤多

发票申请与获取不便

对公支付流程复杂

资金安全顾虑

未遇到明显问题

Q8:您是否曾因支付相关问题（如流程复杂、不支持某种方式）而放弃或推迟使用某项广告营销服务？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，从未发生

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或同行推荐您目前主要使用的广告营销服务商/平台？

选项1

Q10:与您合作的服务商/平台，其广告投放的实际效果与您的预期相比如何？

远超预期

略超预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q11:您认为广告营销服务商/平台在哪些方面最需要改进？（可多选）

投放效果与数据分析

客户服务与沟通响应

价格透明度与性价比

产品/工具的易用性与功能

支付与财务流程的便利性

合同与条款的清晰度

Q12:您对广告营销服务商/平台提供的效果数据报告（如曝光、点击、转化等）的信任度如何？

完全信任

大部分信任，但会交叉验证

半信半疑，持保留态度

不太信任

完全不信任

Q13:未来一年，您预计在广告营销上的投入预算将如何变化？

显著增加

略有增加

保持稳定

略有减少

显著减少

Q14:对于广告营销服务的支付体验或整体合作，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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