深圳市酒店满意度评价广告效果调查

尊敬的宾客，您好！感谢您参与本次深圳市酒店满意度与广告效果调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量与广告投放精准度。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您是通过哪种渠道了解到我们酒店的？

线上广告（如抖音、微信朋友圈、携程/美团App）

线下广告（如地铁站、机场、户外大屏）

朋友/同事推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

其他

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q3:请对酒店的整体环境（大堂、公共区域）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您入住房间的清洁度与舒适度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对酒店前台及礼宾服务的效率与态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对酒店餐饮（早餐/餐厅）的质量与体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为我们酒店的广告（无论线上或线下）在哪些方面最吸引您？

价格优惠/促销信息

酒店环境/设施展示

地理位置/交通便利性

品牌形象/口碑

无明显吸引力

Q9:您认为我们酒店在哪些方面最需要改进？（可多选）

房间设施（如Wi-Fi、空调、卫浴）

卫生清洁

服务响应速度

餐饮选择与品质

隔音效果

价格与性价比

其他

Q10:您是否愿意在未来一年内再次选择入住我们酒店？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q11:您对我们酒店的服务或设施，有什么具体的表扬或改进建议？

填空1

Q12:您认为我们酒店的广告信息与您实际入住体验的符合程度如何？

广告远优于实际体验

广告略优于实际体验

广告与实际体验基本一致

实际体验略优于广告

实际体验远优于广告

Q13:您通常通过哪些平台预订酒店？（可多选）

携程

美团

飞猪

酒店官网/App

电话直接预订

其他

Q14:您对本次调查的体验如何？

非常满意，流程清晰

比较满意，可以接受

一般，有待改进

不太满意

非常不满意

Q15:关于我们酒店的广告宣传，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

深圳市酒店满意度评价广告效果调查

介绍

本模板旨在提供酒店客户满意度与广告效果评估的标准化解决方案。帮助您收集入住体验、评估广告吸引力、分析服务改进点，适合酒店管理者和市场部门优化服务品质与营销策略。

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