天津市居民直播保险购买意愿与行业趋势调研

您好!我们正在进行一项关于天津市居民通过直播渠道购买保险的意愿及行业趋势的调研。本问卷旨在了解您的看法与行为,所有信息仅用于统计分析,完全匿名。感谢您的宝贵时间!

Q1:1. 您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:2. 您目前是否居住在天津市?

Q3:3. 您目前是否拥有任何商业保险(如寿险、健康险、车险等)?

是,拥有1-2份
是,拥有3份及以上
否,没有任何商业保险

Q4:4. 您通常通过哪些渠道了解保险产品信息?(可多选)

保险公司/代理人线下推荐
保险公司官方网站/APP
银行/金融机构
社交媒体(如微信、微博)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
亲友推荐
其他

Q5:5. 您观看过关于保险产品介绍或知识科普的直播吗?

经常观看
偶尔观看
很少观看
从未观看

Q6:6. 您认为通过直播形式了解保险,相比传统方式(如线下咨询、官网浏览),最大的优势是什么?

信息更直观、生动
互动性强,可实时提问
主播/专家讲解更通俗易懂
方便快捷,随时随地可看
没有明显优势

Q7:7. 您对通过直播渠道购买保险的信任度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q8:8. 如果考虑通过直播购买保险,您最关注直播中的哪些要素?

主播的专业资质与信誉
产品条款的清晰解读与对比
真实的用户案例或评价分享
直播间的优惠力度或专属福利
售后服务的明确承诺

Q9:9. 请对以下可能促使您通过直播购买保险的因素进行评分(1分为非常不重要,5分为非常重要)。

分数
标签

Q10:10. 您认为当前保险直播存在哪些主要问题或风险?

信息夸大或误导宣传
隐私信息安全无保障
产品复杂,直播难以讲透
售后服务难以跟进
冲动消费,后续退保麻烦
暂未发现问题

Q11:11. 您希望通过直播获取哪些类型的保险产品或服务信息?

健康险(重疾、医疗)
寿险
意外险
财产险(车险、家财险)
养老保险/年金
保险知识科普
理赔流程与服务

Q12:12. 未来一年内,您有多大可能尝试通过直播渠道了解或购买保险?

非常可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能

Q13:13. 如果尝试,您更倾向于在哪个平台观看保险直播?

抖音
快手
微信视频号
淘宝直播
保险公司自营平台
其他

Q14:14. 您能接受的单次保险直播时长大约是多少?

15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

Q15:15. 整体上,您向身边朋友推荐通过直播了解或购买保险的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:16. 您认为监管机构应如何加强对保险直播的规范?

严格审核主播资质并公示
强制要求风险提示和条款展示
建立便捷的投诉与纠纷处理通道
加强对误导宣传的处罚力度
其他

Q17:17. 对于保险行业利用直播等新媒体形式进行发展,您还有哪些意见或建议?

填空1

Q18:18. 您的个人月收入大致属于以下哪个范围?

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露

Q19:19. 您的最高学历是?

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
天津市居民直播保险购买意愿与行业趋势调研
介绍
本模板旨在提供针对天津市居民直播保险购买行为的标准化调研方案。帮助您洞察消费者偏好、评估渠道信任度、分析市场趋势,适合保险公司、市场研究机构及金融科技企业优化线上营销策略。
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