房地产用户产品体验与改进建议调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于房地产相关产品的用户调研，旨在收集您的宝贵意见和建议，以帮助我们持续改进产品和服务。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:请问您在过去一年内，是否有过使用房产类App或网站（如找房、看房、咨询等）的经历？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您通常使用房产类App或网站的主要目的是什么？（可多选）

寻找新房/二手房源

了解房价走势和区域行情

查看VR看房/实景图片

联系房产经纪人

获取房贷计算、税费等工具信息

浏览房产资讯、政策解读

其他

Q3:在您最近一次使用房产App/网站的过程中，整体体验如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请对以下功能的易用性进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常易用）：房源搜索与筛选

分数

标签

Q5:请对以下功能的易用性进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常易用）：VR看房/高清图片浏览

分数

标签

Q6:请对以下功能的易用性进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常易用）：在线咨询/与经纪人沟通

分数

标签

Q7:请对以下功能的易用性进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常易用）：房贷计算器等工具

分数

标签

Q8:您认为当前房产App/网站上展示的房源信息（如价格、面积、户型图等）准确性如何？

非常准确

比较准确

一般

不太准确，时有错误

非常不准确，虚假信息多

Q9:在使用过程中，您遇到过哪些问题或感到不满意的方面？（可多选）

虚假房源或已售房源未及时下架

经纪人回复不及时或不专业

App/网站运行卡顿、闪退

搜索筛选条件不够精准

VR看房画面模糊或加载慢

界面设计复杂，不易操作

推送的房源与个人需求不匹配

其他

Q10:您是否愿意通过房产App/网站直接完成部分交易流程（如在线预约看房、意向金支付等）？

非常愿意

比较愿意

一般，视安全保障情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您希望未来房产产品增加或强化哪些功能或服务？（可多选）

更智能的个性化房源推荐

更全面的小区评测与居民评价

更透明的交易流程与费用明细

线上签约与法律咨询服务

房产知识科普与防骗指南

与家装、家政等后续服务的联动

其他

Q12:您更倾向于通过哪种方式获取房产资讯和决策支持？

专业房产App/网站的深度分析

社交媒体（如小红书、抖音）上的用户分享

线下房产中介的直接沟通

亲朋好友的推荐和经验

其他

Q13:总的来说，您有多大可能向正在找房的朋友或家人推荐您常用的房产App/网站？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:关于改进房产类App/网站的产品体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

房地产用户产品体验与改进建议调研

介绍

本模板旨在收集房地产相关App或网站的用户体验数据与改进建议。帮助您评估功能易用性、识别服务痛点、优化房源信息，适合房地产企业、产品经理和运营团队进行精准的用户体验分析与产品迭代。

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