服装纺织用户渠道体验与改进建议调研

Q1:您主要通过哪种渠道接触/购买我们的服装纺织产品？

Q2:您与我们合作/购买产品的频率是？

Q3:请对您最近一次通过该渠道的购物/合作体验进行整体满意度评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q4:您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们品牌的服装纺织产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q5:在您接触的渠道中，哪些方面的服务或体验令您感到满意？（可多选）

Q6:您认为当前渠道在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q7:在获取产品信息（如新品、材质特性、洗涤保养）时，您更偏好哪种方式？

Q8:您认为我们的产品在哪个环节的沟通最需要加强？

Q9:对于线上渠道，您最看重以下哪一点？

Q10:对于线下渠道，您最看重以下哪一点？

Q11:您是否希望我们加强不同渠道（如线上与线下）之间的联动服务？

Q12:您希望未来通过渠道获得哪些增值服务或信息？（可多选）

Q13:请对我们产品的质量（如面料、做工、耐用性）进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）

Q14:请对我们产品的设计（如款式、颜色、时尚度）进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）

Q15:与同类品牌相比，您认为我们最大的优势在于？

Q16:与同类品牌相比，您认为我们最明显的不足在于？

Q17:请您提出1-2条最希望我们针对渠道体验进行改进的具体建议（例如：希望加强某平台的客服培训、希望优化退货运费政策等）：

Q18:如果未来推出新产品线或服务，您最感兴趣的方向是什么？（例如：功能性面料服装、定制化服务、亲子系列等）

Q19:您是否愿意在未来接受我们的进一步深度访谈或参与产品体验官活动？

Q20:请留下您的电子邮箱（选填），以便我们有机会为您送上调研感谢礼或通知您参与后续活动：