直播用户改进建议调研

感谢您参与本次直播体验调研!您的宝贵意见将帮助我们优化直播功能与服务,为您提供更佳的观看体验。请根据您的真实感受填写。

Q1:您最近一次观看直播是在哪个平台?

抖音
淘宝/天猫
快手
Bilibili
视频号
其他

Q2:您观看直播的频率是?

几乎每天
每周几次
每月几次
很少观看

Q3:您通常观看哪些类型的直播?(可多选)

电商带货
游戏电竞
知识/教育
才艺表演(如唱歌、跳舞)
生活分享(如美食、旅游)
体育赛事
新闻资讯
其他

Q4:从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的直播平台?

选项1

Q5:您对当前直播画面的清晰度和流畅度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对直播过程中的音质(主播声音清晰度、背景音等)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:在观看直播时,您最看重哪些方面?(可多选)

画面清晰流畅
音质清晰
主播互动性强
商品/内容有吸引力
直播玩法有趣(如抽奖、红包)
社区氛围好
其他

Q8:您认为目前直播间的互动功能(如评论、点赞、打赏、连麦)是否足够?

非常充足且好用
基本够用
一般,有待改进
比较缺乏
完全不够用

Q9:您希望直播间增加或改进哪些互动功能?

填空1

Q10:您对直播购物(如果涉及)的流程体验(如下单、支付、售后)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不观看购物直播

Q11:哪些因素可能让您中途退出一个直播?(可多选)

画面卡顿、不清晰
音质差、听不清
内容无聊、不吸引人
主播互动少
广告太多
网络环境差
其他

Q12:您是否使用过直播的“回放”或“精彩片段”功能?

经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这个功能

Q13:如果提供直播回放,您希望它具备哪些功能?(如倍速播放、章节标记、高光时刻剪辑等)

填空1

Q14:您对直播平台的推荐算法(为您推荐可能感兴趣的直播)满意吗?

非常满意,推荐很精准
比较满意
一般
不太满意,推荐不相关
非常不满意

Q15:您是否愿意为优质的直播内容付费(如打赏、购买付费直播门票等)?

非常愿意
看情况,内容好就愿意
一般,很少付费
不愿意

Q16:您不愿意为直播付费的主要原因是什么?(如果上一题选择“不愿意”或“一般”)

填空1

Q17:您希望平台在直播内容监管方面加强哪些工作?(可多选)

打击低俗、不良信息
治理虚假宣传、售假
保护用户隐私
管理弹幕/评论氛围
其他

Q18:您对直播平台的客户服务(如问题反馈、投诉处理)体验如何?

非常好
比较好
一般
比较差
非常差
未使用过

Q19:请分享一次您印象最深刻(无论好坏)的直播观看经历,以及原因。

填空1
直播用户改进建议调研
介绍
本模板旨在系统收集用户对直播平台体验的改进建议。帮助您评估观看质量、分析互动需求、优化内容推荐,适合直播平台的产品与运营团队进行精准的用户调研与功能迭代。
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