法律用户社交分享行为价格敏感度调查
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本模板旨在提供法律用户社交分享行为与价格敏感度研究的标准化调研工具。帮助您了解用户分享动机、评估价格影响、分析分享渠道,适合法律服务机构、市场研究者和学术机构开展精准的用户行为洞察。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于法律服务用户社交分享行为及其价格敏感度的研究。本问卷旨在了解您在获取法律服务后,进行分享、推荐或评价时的行为模式,以及您对服务价格的看法。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!
Q1:您在过去一年内是否曾因个人或家庭事务寻求过法律服务(例如:咨询律师、委托处理案件、购买法律文书模板等)?
Q2:您最近一次使用法律服务后,是否在社交媒体(如微信朋友圈、微博、知乎、小红书等)或线下与亲友分享过相关经历或评价?
Q3:如果您曾分享过法律服务经历,您分享的主要动机是什么?(可多选)
Q4:在决定是否分享法律服务经历时,服务价格(费用高低)对您的决策影响有多大?
Q5:假设一项法律咨询服务,您认为其“物有所值”。如果它的价格比市场均价高出10%,您向朋友推荐的可能性会如何变化?
Q6:相反,如果一项法律咨询服务价格比市场均价低10%,但您感觉服务质量“尚可接受”。您向朋友推荐的可能性会如何变化?
Q7:请评价以下因素在您决定是否分享(推荐或吐槽)一项法律服务时的重要性。(1分为非常不重要,5分为非常重要)
Q8:服务结果是否达到预期
Q9:律师/顾问的专业能力和态度
Q10:服务的总费用(价格)
Q11:费用构成的清晰度与合理性
Q12:服务的便捷性与沟通效率
Q13:您通常通过哪些渠道了解法律服务的价格信息?(可多选)
Q14:当您在社交媒体上看到他人分享的法律服务经历时,其中提到的价格信息对您的参考价值有多大?
Q15:如果一家律所推出“分享服务体验至社交平台可获赠咨询代金券”的活动,这会促使您更积极地分享吗?
Q16:您认为,在社交媒体上公开讨论法律服务价格(例如:“这个案子花了XX万”)的现象普遍吗?
Q17:对于在社交平台公开法律服务价格,您个人持什么态度?
Q18:在您看来,哪些类型的法律服务(如离婚诉讼、合同审核、房产纠纷等)的价格,您更愿意或更不愿意在社交圈分享?请简要说明原因。
Q19:您的年龄属于以下哪个区间?
Q20:您的最高教育程度是?
Q21:您个人税前月收入大致属于以下哪个范围?
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