广告营销从业者保险购买意愿与服务质量调查

尊敬的广告营销行业同仁，您好！我们正在进行一项关于保险购买意愿与服务质量的匿名调查，旨在了解您的需求与体验，以推动行业服务优化。您的宝贵意见至关重要，感谢您的参与！

Q1:您目前在广告营销行业的工作岗位是？

创意/文案/设计

客户执行/客户经理

媒介策划/采买

策略/市场研究

运营/项目管理

其他

Q2:您在该行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的年龄阶段是？

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q4:您目前已购买或持有的商业保险类型有哪些？（可多选）

重疾险

医疗险

意外险

寿险

年金/养老保险

财产险（如车险、家财险）

其他

未购买任何商业保险

Q5:您购买商业保险的主要驱动因素是？

应对突发重大疾病/意外的经济压力

为未来（养老、子女教育）做储蓄规划

公司/单位提供的福利补充

家庭责任（赡养父母、抚养子女）

投资理财的一种方式

身边人推荐或从众心理

其他

Q6:总体而言，您向朋友或同事推荐购买商业保险的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q7:您认为广告营销从业者群体在购买保险时，最需要被保障的风险是什么？

工作压力大导致的健康问题（如重疾）

收入不稳定或中断的风险

因职业特性（如频繁出差）导致的意外风险

未来养老储备不足

其他

Q8:您通常通过哪些渠道了解或购买保险产品？（可多选）

保险公司官方渠道（官网/APP）

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

互联网保险平台（如支付宝、微信保险服务）

公司/单位集体采购

亲友推荐

社交媒体/内容平台（如公众号、短视频）

其他

Q9:在购买决策过程中，您最看重保险产品的哪个方面？

保障范围与条款清晰度

保费价格与性价比

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与口碑

销售人员的专业度与服务

其他

Q10:请对您最近一次接触的保险服务（咨询、购买或理赔）的整体体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:在您看来，当前保险服务最需要改进的环节是？

售前咨询与需求分析的专业性

产品条款的通俗化解释

投保流程的便捷性

售后服务的响应速度

理赔流程的透明度与效率

其他

Q12:您希望保险公司或平台能提供哪些针对广告营销从业者的特色服务或产品？（可多选）

针对“创意工作者”的职业病/健康保障

与收入波动挂钩的灵活缴费型保险

提供个人品牌/IP侵权相关保障

心理健康咨询与保障服务

行业社群专属的保险知识讲座或顾问

其他

Q13:您对通过数字化工具（如APP、智能顾问）管理保单和进行理赔申请的接受度如何？

非常愿意尝试，认为更高效

愿意尝试，但需要人工服务作为辅助

更倾向于传统的人工服务

不确定

Q14:在保险购买或服务过程中，您遇到过最大的困扰或不满是什么？请简要描述。

填空1

Q15:您未来1-2年内是否有新增或调整保险保障的计划？

是，计划新增

是，计划调整现有保障

暂时没有计划

不确定

Q16:哪些因素会促使您在未来购买新的保险产品？（可多选）

个人或家庭财务状况改善

人生阶段变化（如结婚、生子）

了解到更符合需求的新产品

对现有保障不满意，需要替换

受到身边风险事件的影响

保险公司推出有吸引力的促销活动

其他

Q17:您认为保险广告或营销内容，在影响您的保险认知和购买决策上作用大吗？

作用很大，是主要信息来源之一

有一定作用，会参考但会进一步核实

作用很小，更相信专业渠道或亲友推荐

基本没有作用，甚至可能产生反感

Q18:对于保险行业如何更好地服务像您这样的广告营销从业者，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q19:您是否愿意在未来参与保险产品的用户体验反馈或共创活动？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不考虑

Q20:（选填）如果您愿意留下联系方式（邮箱/微信）以便参与后续深度访谈或产品体验，请填写。我们将严格保密，仅用于研究目的。

填空1

广告营销从业者保险购买意愿与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供针对广告营销从业者保险需求的专业调研方案。帮助您洞察购买驱动因素、评估服务体验、分析特定保障需求，适合保险机构与市场研究公司进行产品优化与策略制定。

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