大学生校园服务质量改进建议调查问卷

亲爱的同学，您好！为了进一步优化校园各项服务质量，更好地满足同学们的学习与生活需求，我们开展本次调查。问卷不记名，所有数据仅用于分析改进，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您目前所在年级

大一

大二

大三

大四

研究生

Q3:您对校园整体服务质量的满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:请您对学校食堂的服务质量进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q5:您认为学校食堂需要改进的方面有哪些

饭菜价格

饭菜口味与种类

用餐环境卫生

打餐排队时长

工作人员服务态度

桌椅等设施维护

Q6:请您对学校宿舍物业服务质量进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q7:您认为学校宿舍物业需要改进的方面有哪些

报修响应速度

公共区域清洁频率

宿管人员服务态度

宿舍门禁管理效率

公共设施维修质量

Q8:请您对图书馆的服务质量进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q9:您认为图书馆需要改进的方面有哪些

开馆闭馆时间

书籍资源更新速度

自习座位数量

借阅还书流程便捷度

馆内环境卫生

工作人员服务态度

Q10:请您对校园网络服务质量进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q11:您认为校园网络需要改进的方面有哪些

网络覆盖范围

网速稳定性

资费标准

故障报修处理效率

实名认证流程便捷度

Q12:请您对学校教务管理服务质量进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q13:您认为学校教务管理服务需要改进的方面有哪些

选课系统稳定性

成绩查询与复核流程

教务人员线下咨询服务

学籍办理效率

调课停课通知及时性

Q14:请您对校园安保服务质量进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q15:您认为校园安保服务需要改进的方面有哪些

校门人员进出管理

校园巡逻频率

突发情况响应速度

安保人员服务态度

停车秩序管理

Q16:请您对校园浴室服务质量进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q17:您认为校园浴室需要改进的方面有哪些

开放时长

热水供应稳定性

浴室环境卫生

淋浴水量水温

浴位数量

Q18:请您对学校校医院服务质量进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q19:您认为校医院需要改进的方面有哪些

门诊开放时间

医护人员专业水平

药品储备种类

缴费取药流程

看病就医费用

Q20:请您对校园快递服务质量进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q21:您认为校园快递服务需要改进的方面有哪些

快递点营业时间

取件排队时长

快递存放位置合理性

快递保存完整性

工作人员服务态度

Q22:请您对学校心理咨询服务质量进行评分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

标签

Q23:您认为学校心理咨询服务需要改进的方面有哪些

预约流程便捷度

咨询师专业水平

咨询开放时段

咨询隐私保护

宣传普及力度

Q24:您是否经常向学校相关部门反映服务相关问题

经常反映

偶尔反映

从未反映

Q25:如果您反映过问题，对问题处理结果的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

从未反映过问题

Q26:除了上述提到的服务项目，您认为还有哪些校园服务需要改进？请说明具体内容

填空1

Q27:对于提升校园整体服务质量，您还有其他具体的意见或建议吗？

填空1

大学生校园服务质量改进建议调查问卷

介绍

本模板旨在提供一套全面的校园服务质量评估与改进方案。帮助您收集学生真实反馈、识别各项服务短板、明确优化优先级，适合高校管理部门和学生会等组织系统性地提升校园生活体验与满意度。

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