大学生购物渠道偏好与用户体验调查问卷

您好！我们正在开展关于大学生购物渠道偏好与用户体验的调研，本次调查仅用于学术研究，所有数据严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您目前所在的年级

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q3:您每月的可支配生活费大概是多少

1000元及以下

1001-1500元

1501-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q4:您日常购物更倾向于选择哪一类渠道

纯线上购物渠道（电商平台、社交电商等）

纯线下实体购物渠道

线上线下结合的购物渠道

Q5:您平时常用的线上购物渠道有哪些

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

社交电商平台（抖音、小红书、快手等）

品牌官方微信小程序/公众号

二手交易平台（闲鱼、转转等）

社区团购平台（美团优选、多多买菜等）

跨境购物平台（海淘、天猫国际等）

Q6:您平时常用的线下购物渠道有哪些

大型商超/购物中心

学校周边便利店

品牌线下专卖店

折扣店/奥特莱斯

夜市/地摊

二手闲置交易市场

Q7:您平均每月进行线上购物的次数是

少于2次

3-5次

6-10次

11-15次

16次及以上

Q8:您平均每月进行线下购物的次数是

少于2次

3-5次

6-10次

11-15次

16次及以上

Q9:您选择线上购物渠道主要考虑哪些因素

商品价格更低

选择品类丰富

购物不受时间地点限制

配送方便

可以查看其他用户评价参考

平台优惠活动多

Q10:您选择线下购物渠道主要考虑哪些因素

可以直观感受商品质量

即买即用无需等待

体验好，购物有乐趣

售后退换方便

门店导购服务专业

可以和朋友一起逛街

Q11:您对目前常用的线上购物渠道的总体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对目前常用的线下购物渠道的总体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为线上购物最让您不满意的一点是

商品实物与图片/描述不符

物流配送慢/快递包装破损

退换货流程复杂

个人信息容易泄露

虚假宣传/好评刷单

Q14:您认为线下购物最让您不满意的一点是

商品价格比线上高

可选款式/品类少

出门购物花费时间多

门店导购过度推销

优惠活动比线上少

Q15:购买服饰鞋包类商品时，您更偏好选择哪种渠道

线上渠道

线下渠道

线上看款线下试穿后购买

线下试穿后线上购买

Q16:购买食品生鲜类商品时，您更偏好选择哪种渠道

线上渠道

线下渠道

都可以，没有明显偏好

Q17:购买电子产品/数码配件类商品时，您更偏好选择哪种渠道

线上渠道

线下渠道

线上看参数线下体验后购买

线下体验后线上购买

Q18:购买美妆护肤类商品时，您更偏好选择哪种渠道

线上渠道

线下渠道

线上看测评线下试色后购买

线下试色后线上购买

Q19:购买日用百货类商品时，您更偏好选择哪种渠道

线上渠道

线下渠道

都可以，没有明显偏好

Q20:购买二手闲置商品时，您更偏好选择哪种渠道

线上渠道

线下渠道

都可以，没有明显偏好

Q21:您会因为线上平台的个性化推荐购买原本不在计划内的商品吗

几乎每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

从来不会

Q22:您是否会在线上购物前参考社交平台上达人/博主的种草推荐

每次都会参考

经常参考

偶尔参考

几乎不参考

从来不参考

Q23:您向同学推荐您目前常用的购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您认为现在主流购物渠道还有哪些方面需要改进

降低商品价格

提升商品质量

优化物流配送效率

完善售后保障服务

减少虚假宣传和假货

提升导购/客服服务质量

增加更多优惠活动

Q25:您对大学生购物渠道还有哪些其他的体验感受或改进建议

填空1

大学生购物渠道偏好与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供大学生购物渠道偏好与体验的调研解决方案。帮助您了解消费习惯、分析渠道选择、评估用户满意度，适合高校研究机构、市场调研公司和零售企业进行精准的消费者行为洞察。

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