外卖骑手工作使用习惯与员工满意度调查问卷

您好!为了更好地了解外卖骑手的日常工作习惯,优化工作体验与平台管理,我们开展本次调查。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别

Q2:您的年龄区间是

18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长是

不满半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您当前的用工形式是

专送骑手
众包骑手
专众结合
其他

Q5:您平均每天的工作时长是

4小时及以下
5-8小时
9-12小时
13小时及以上

Q6:您平均每天的接单量大概是

20单及以下
21-40单
41-60单
61单及以上

Q7:您日常使用的接单设备是

专用接单手机
个人日常使用手机
蓝牙耳麦
导航支架
其他设备

Q8:您是否会提前规划当日的接单路线

每次接单前都会规划
经常规划
偶尔规划
几乎从不规划

Q9:您更倾向于接哪个区域的订单

商圈核心区订单
居民区订单
写字楼订单
城郊区域订单
没有明显偏好

Q10:遇到恶劣天气(暴雨、大风、高温等)时,您通常会

正常接单,不减少工作时长
减少接单量,缩短工作时长
直接停止接单休息
看天气严重程度决定

Q11:您平时休息会选择哪些场所

路边/树荫下临时休息
站点提供的休息区
合作商家门店
奶茶店/便利店
自己的电动车内
其他

Q12:您平均每工作多久会安排一次休息

每2小时及以内
3-4小时
5-6小时
不工作完不休息

Q13:您对当前使用的接单APP的功能易用性满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对平台的派单规则合理性满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对订单配送的佣金结算标准满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您对站点提供的后勤保障(饮水、休息区、充电等)满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您对当前工作的劳动强度接受程度是

完全可以接受,很轻松
可以接受,强度适中
勉强接受,有点累
无法接受,强度太大

Q18:您对平台提供的社保、意外险等保障制度满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您对平台/站点的投诉申诉处理机制满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:您和站点管理人员、其他骑手的关系是否融洽

非常融洽
比较融洽
一般
不太融洽
很不融洽

Q21:您对当前的月收入水平满意吗

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:您向他人推荐成为外卖骑手的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q23:您认为当前工作中最需要改善的方面有哪些

派单规则不合理
佣金结算不透明
后勤保障不足
申诉机制不公平
工作强度过大
社会保障不完善
交通安全保障不足
其他

Q24:您对改善外卖骑手工作体验还有哪些其他建议?

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