外卖骑手工作参与度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次外卖骑手工作参与度调研，本调研旨在了解骑手群体的工作参与情况，所有数据仅用于研究分析，严格保密个人信息，请您放心填写。

Q1:您从事外卖骑手行业的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您当前的从业类型是

专送骑手

众包骑手

乐跑骑手

其他

Q3:您目前日均接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-50单

51单及以上

Q4:您平均每天的工作时长是

4小时及以下

5-8小时

9-12小时

13-16小时

16小时以上

Q5:您对当前外卖配送工作的投入意愿打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q6:您是否主动了解过平台的最新规则和福利政策

每次更新都会主动了解

偶尔会主动了解

只有遇到问题才会了解

几乎不了解

Q7:遇到配送高峰订单激增时，您的态度是

主动接单，尽量多完成配送

挑顺路的单接，不盲目抢单

避开高峰，减少接单

直接停止接单休息

Q8:您会主动参与平台发起的哪些活动（可多选）

冲单奖活动

节日专属活动

骑手线下团建活动

安全培训活动

权益意见征集活动

几乎不参与任何平台活动

Q9:当平台推出新的配送功能（如智能取餐柜、路线规划更新）时，您会

第一时间尝试使用，主动学习操作

跟着其他骑手尝试使用

习惯原来的方式，能不用就不用

坚决不使用新功能

Q10:如果遇到配送纠纷，您会选择哪种处理方式

主动按照平台流程沟通解决

联系站长/站长协助解决

直接和用户争吵解决

不了了之，自认倒霉

Q11:您认同当前配送工作对您个人价值的实现程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q12:您是否会主动和站点其他骑手交流配送经验、接单技巧

经常主动交流

偶尔交流

只和相熟的少数人交流

几乎不交流

Q13:对于平台要求骑手完成的安全培训，您的参与情况是

每次都按时认真完成

为了通过考核才完成，不认真看内容

偶尔不参加

经常找他人代做或者干脆不参加

Q14:您是否会主动规划自己每天的配送路线和接单时间

每天都会提前规划

忙的时候才会规划

很少规划，随遇而安

从来不规划

Q15:当平台征集骑手对规则修改的意见时，您会

主动结合自身经验提交真实意见

有空就会提交，没空就算了

只有身边人都参与才会跟着参与

不关心，从来不参与

Q16:您在工作中主动克服困难（如恶劣天气、疑难地址）的意愿打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q17:您是否会主动向平台反馈配送过程中遇到的问题（如商家出餐慢、地址错误）

遇到问题就马上反馈

只有问题比较严重才会反馈

反馈过几次没用，之后就不反馈了

从来不反馈

Q18:您会主动要求提升自己的配送技能吗

经常主动学习提升

偶尔会学习提升

只有平台要求才会学习

完全不想提升

Q19:哪些因素会提升您对工作的参与积极性（可多选）

更合理的派单机制

更高的配送单价

更完善的保障福利

更多的奖励活动

更好的站点氛围

更宽松的配送时间要求

Q20:您对提升外卖骑手工作参与度有什么其他建议吗

填空1

外卖骑手工作参与度调查问卷

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