外卖骑手核心需求与员工满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在了解外卖骑手的工作核心需求与满意度情况，您的反馈将帮助优化行业工作环境与保障体系。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄范围

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长

不足半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的用工形式是

平台专送骑手

众包兼职骑手

驻点商家骑手

其他

Q5:您当前每月的实际收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q6:您对当前整体收入水平的满意度打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:您对当前订单派单机制的满意度打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q8:您认为当前派单距离设置是否合理

非常合理，大多订单距离都能接受

基本合理，偶尔会有远距离订单

不太合理，远距离订单占比过高

完全不合理，经常收到超出配送范围的订单

Q9:您对当前配送超时判罚规则的满意度打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q10:您遇到顾客投诉/差评时，平台的处理结果通常是

公平公正，会核实骑手责任

偏向顾客，不管原因都处罚骑手

偶尔不公平，大部分情况合理

不清楚处理规则，很少关注

Q11:您目前享受到了以下哪些社会保障/福利

基本养老保险

基本医疗保险

工伤保险

失业保险

生育保险

住房公积金

高温/低温补贴

节假日福利

意外险

没有任何社会保障/福利

Q12:您对当前平台提供的社会保障与福利水平的满意度打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q13:您平均每天的工作时长是

4小时及以下

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q14:您每周的休息情况是

休息4天及以上

休息2-3天

休息1天

基本不休息

Q15:您对当前工作强度与休息安排的满意度打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q16:您对当前配送站点/团队工作环境的满意度打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q17:您在工作过程中，最核心的需求集中在哪些方面

提高单量单价

降低不合理处罚

完善社会保障

提供更完善的休息补给场所

优化派单路线

改善医患/事故处理保障

获得更多职业尊重

降低电动车相关成本

Q18:您日常配送过程中，能方便找到休息、充电、饮水的公共补给点吗

非常方便，随处都有

比较方便，配送路线周边有一些

不太方便，补给点很少

非常不方便，几乎找不到合适的补给点

Q19:您最近半年是否在工作中发生过交通事故

没有发生过

发生过1次轻微事故

发生过2-3次事故

发生过3次以上事故

Q20:发生工作意外后，平台的处理和保障是否让您满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意，从未得到保障

没发生过，不了解

Q21:您对当前商家出餐速度的满意度打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q22:您对当前顾客沟通体验的满意度打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q23:您是否会因为恶劣天气，订单配送难度增加而获得额外补贴

每次都会有足额补贴

大部分时候会有补贴，金额合理

偶尔会有补贴，但金额很少

从来没有获得过恶劣天气补贴

Q24:综合来看，您对当前从事外卖骑手这份工作的整体满意度打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q25:您未来1年是否打算继续从事外卖骑手工作

肯定会继续

可能会继续

不确定

可能会转行

肯定会转行

Q26:您对平台或者行业管理还有哪些其他的建议，都可以写在这里

填空1

外卖骑手核心需求与员工满意度调查问卷

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷