外卖骑手数据安全认知竞品调研问卷

您好，我们正在开展外卖骑手数据安全认知相关调研，您的填写对我们非常重要，问卷仅用于调研分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要服务的外卖平台是

美团外卖

饿了么

饿了么星选

其他小众外卖平台

同时服务多个平台

Q3:您是否接受过平台提供的数据安全相关培训

从未接受过

每年接受1次

每半年接受1次

每月接受1次

Q4:您认为当前工作中接触到的用户数据安全吗

非常不安全

不太安全

一般

比较安全

非常安全

Q5:您日常工作中会接触到哪些用户数据（可多选）

用户真实姓名

用户手机号码

用户收货地址

用户订餐记录

用户支付信息

不会接触到任何用户隐私数据

Q6:您是否清楚了解随意泄露用户信息属于违法行为

完全不清楚

知道一点，但不清楚具体后果

清楚了解相关法律规定

Q7:您当前使用的平台骑手端APP，是否有明确的数据安全使用规则说明

没有任何说明

有简单说明，但内容不清晰

有完整清晰的规则说明

Q8:您觉得平台对骑手接触用户数据的权限管控是否严格

完全没有管控

管控比较宽松

管控严格

不清楚有没有管控

Q9:您是否遇到过其他骑手售卖用户信息的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到，也没听说过

听说过，但自己没遇到

Q10:如果您发现他人泄露用户信息，您会向平台举报吗

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q11:您是否收到过陌生人员购买用户信息的邀约

多次收到

收到过1-2次

从未收到

Q12:您认为当前平台骑手端APP的账号登录安全吗

非常不安全

不太安全

一般

比较安全

非常安全

Q13:您是否会将自己的骑手账号转借他人使用

经常转借

偶尔转借

从未转借

Q14:您平时登录骑手账号会使用什么验证方式

仅密码登录

短信验证码登录

刷脸验证登录

多种验证方式结合

Q15:您知道以下哪些行为属于危害数据安全的行为（可多选）

截图保存用户信息并外传

将账号借给非骑手人员登录

私自导出平台的用户订单数据

点击陌生链接导致账号被盗

以上都不知道

Q16:对比您服务过的不同平台，哪家平台对数据安全的要求更严格

美团外卖

饿了么

其他平台

都差不多

只服务过一个平台，无法对比

Q17:对比您服务过的不同平台，哪家平台提供的数据安全培训更完善

美团外卖

饿了么

其他平台

都差不多

只服务过一个平台，无法对比

Q18:您觉得哪类平台的数据安全防护技术更好

头部大平台

中小平台

都差不多

不清楚

Q19:您有没有经历过自己的骑手账号被盗的情况

多次经历

经历过1次

从未经历

Q20:如果账号被盗，您认为平台能够快速帮您找回并规避数据泄露风险吗

完全不能

大概率不能

不确定

大概率可以

完全可以

Q21:您希望平台增加哪些数据安全相关的服务（可多选）

更频繁的数据安全培训

更严格的账号登录验证

数据安全风险提醒

数据泄露后的应急处理通道

没有其他需求

Q22:您是否关注过外卖行业数据泄露相关的新闻事件

经常关注

偶尔看到

从未关注过

Q23:您认为用户信息泄露最可能发生在哪个环节

平台系统被黑客攻击

骑手违规售卖信息

商家端信息泄露

配送第三方环节泄露

不清楚

Q24:您认为当前平台对违规泄露数据骑手的处罚力度足够吗

处罚太轻

处罚力度合适

处罚过重

不清楚有没有处罚

外卖骑手数据安全认知竞品调研问卷

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