外卖骑手支付习惯需求调研问卷

您好！我们正在开展外卖骑手支付习惯相关的调研，希望了解您日常支付相关的行为和需求。本次调研完全匿名，数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前日均接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-50单

50单以上

Q3:您日常主要使用的接单设备是

个人智能手机

平台配备专用设备

其他

Q4:您日常常用的支付工具是哪些

微信支付

支付宝

云闪付

银行卡支付

现金

其他平台支付工具

Q5:您每天使用支付工具进行交易的次数大概是

5次及以下

6-10次

11-20次

20次以上

Q6:您是否习惯使用支付工具的扫码付款功能

每次都用，非常习惯

大部分时候用

偶尔用

几乎不用

Q7:您日常使用支付工具主要用于哪些场景

餐饮消费

购买装备/补给

加油/充电

通讯缴费

生活日用品采购

交通出行缴费

转账给他人

还款

Q8:您更偏好使用支付工具的收款码还是扫码付款

收款码，被扫更方便

扫码付款，主动扫更可控

无所谓，哪个方便用哪个

Q9:您在骑行途中需要紧急支付时，是否能便捷完成操作

非常方便，很快就能完成

比较方便，偶尔会耽误时间

不太方便，经常需要停稳车很久才能操作

非常不方便，操作难度很大

Q10:您是否开通了支付工具的自动扣费功能

开通了多个自动扣费项目

只开通了1-2个必要项目

从未开通，担心资金安全

之前开通后来关闭了

Q11:您每月通过支付工具产生的总支出大约是

1000元及以下

1001-2000元

2001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q12:您是否使用过支付工具提供的信贷类服务（比如借呗、花呗、京东金条等）

经常使用

偶尔使用

从来不用，只花自己的钱

听说过但没尝试过

Q13:您选择支付工具时最看重的因素是

到账/支付速度快

手续费低或者没有手续费

资金安全有保障

操作简单容易上手

有优惠活动

Q14:您在使用支付工具过程中遇到过哪些问题

网络不好的时候支付失败

操作步骤太繁琐，跑单的时候不方便

提现到账慢

莫名扣手续费

担心个人信息和资金不安全

没有遇到过问题

其他

Q15:您的月收入一般是通过什么方式发放

支付工具直接转账

银行卡转账

现金发放

其他

Q16:您收到收入后，一般会把钱放在哪里

留在支付工具账户里方便使用

立刻转到银行卡里

分部分放在两个地方

用来投资或者买理财

Q17:您是否会使用支付工具记录个人收支

每天都记录

偶尔记录

从来不会，支付工具已经自动记账了

从来没有记账习惯

Q18:您有没有因为支付问题和商家发生过纠纷

经常发生

偶尔发生

从来没有发生过

Q19:您是否习惯使用刷脸支付等无需手动操作的支付方式

非常习惯，经常用

愿意尝试，偶尔用

不敢用，担心不安全

从来没试过

Q20:您希望支付工具增加哪些针对骑手的功能

骑行中语音操控支付，不用手动操作

骑手专属消费优惠

更快的提现速度

免手续费提现

更简化的支付步骤

针对骑手的灵活信贷服务

收入自动理财服务

外卖骑手支付习惯需求调研问卷

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