外卖骑手职业发展需求与品牌认知调查

您好，我们正在开展关于外卖骑手职业发展需求与平台品牌认知的调研，您的反馈对我们非常重要。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，大约需要5分钟完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

其他

Q3:您从事外卖骑手行业的时长是

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前从事外卖骑手的类型是

专送骑手

众包骑手

乐跑/优选骑手

其他

Q5:您目前主要服务的外卖平台是

美团外卖

饿了么

抖音外卖

其他平台

同时服务多个平台

Q6:您目前的月收入范围大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10001-15000元

15000元以上

Q7:您目前的日均接单量大概是

20单及以下

21-30单

31-40单

41-50单

51单以上

Q8:您目前是否有明确的职业发展规划

有清晰明确的规划

有初步想法但不清晰

完全没有规划

暂时没考虑过

Q9:您目前在职业发展方面最迫切的需求是（可多选）

提高收入水平

获得更稳定的劳动保障

学习新的职业技能

晋升为站点管理岗位

转行到其他行业

获得更多工作时间弹性

改善工作环境

Q10:如果想要提升自己获得更好的职业发展，您目前面临的困难有哪些（可多选）

没有足够的时间学习提升

缺乏学习提升的渠道

学习提升成本太高

不知道该往哪个方向发展

年龄限制

学历限制

Q11:您是否愿意参与平台提供的免费职业技能培训

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q12:如果平台提供职业培训，您更希望学习哪些方向的内容（可多选）

外卖运营管理知识（适合晋升站长）

电动车维修保养技能

交通安全知识

服务沟通技巧

短视频制作/自媒体运营

家政服务技能

餐饮制作技能

货运/网约车相关技能

其他

Q13:如果有转行机会，您更倾向于选择哪个领域

依旧留在配送行业（转做货运/同城配送）

餐饮行业

家政服务行业

网约车/货运行业

互联网零工行业

传统实体行业

自主创业

暂时不考虑转行

Q14:您主要是通过什么渠道了解当前主流外卖平台的品牌信息

线下站点招聘宣传

社交媒体广告

其他骑手介绍

官方招聘网站

短视频平台

其他

Q15:您对当前您最常使用的外卖平台品牌整体印象如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q16:请对您最常使用平台的佣金结算及时性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q17:请对您最常使用平台的订单分配公平性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q18:请对您最常使用平台的客服问题处理效率打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q19:请对您最常使用平台提供的骑手福利保障打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q20:以下哪个因素是您选择长期在某平台做骑手最重要的原因

佣金收入更高

订单量更稳定

福利保障更完善

平台规则更合理

管理更人性化

离家更近

Q21:您认为目前主流外卖平台在品牌形象上存在哪些不足（可多选）

对骑手权益保障不够重视

规则设置不透明不公平

平台管理不人性化

骑手提升通道不完善

品牌宣传忽略骑手群体诉求

没有明显不足

Q22:您向其他找工作的人推荐您目前服务的外卖平台的可能性有多大（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q23:您是否会因为平台品牌口碑好而优先选择加入该平台

一定会

大概率会

不一定

大概率不会

一定不会

Q24:您对平台在支持骑手职业发展方面还有什么具体建议

填空1

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