快递员品牌忠诚度竞品调研问卷

Q1:您当前日常主要配送使用的快递品牌是？

Q2:您从事快递配送行业的总时长是？

Q3:您在当前任职的快递品牌已经工作了多久？

Q4:您目前同时服务几个快递品牌？

Q5:您更换快递品牌的频率大概是？

Q6:您是否会优先选择当前一直服务的品牌承接额外配送订单？

Q7:如果重新选择任职品牌，您还会选择现在的品牌吗？

Q8:您向同行推荐当前任职品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q9:请您对当前任职快递品牌的结算及时性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对当前任职快递品牌的派费水平打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对当前任职快递品牌的罚款规则合理性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对当前任职快递品牌的设备支持（驿站/手持终端/车辆补贴等）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对当前任职快递品牌的旺季保障能力（爆单应对、人力支持等）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您选择长期留在当前品牌的主要原因有哪些？（可多选）

Q15:您曾经考虑过更换到哪些品牌？（可多选）

Q16:您身边同行更换快递品牌的情况普遍吗？

Q17:如果其他品牌给出更高的派费，您会更换品牌吗？

Q18:您是否会向新入行的快递员推荐您当前任职的品牌？

Q19:对比您之前任职过的其他品牌，当前品牌的整体体验更好吗？

Q20:您认为相比于其他竞品品牌，当前品牌最突出的优势是什么？（可多选）

Q21:您认为相比于其他竞品品牌，当前品牌最突出的劣势是什么？（可多选）

Q22:未来1年内，您有更换到其他快递品牌的计划吗？

Q23:如果您打算更换快递品牌，最主要的原因是什么？

Q24:您认为留住快递员，品牌方相比竞品还需要做哪些改进？