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基层工作者信息获取渠道与员工满意度调查问卷

尊敬的基层工作者，您好！为了解您日常信息获取的实际情况，同时优化单位信息传递机制、提升工作满意度，我们开展本次调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄范围是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您的性别是

男
女

Q3:您的学历是

高中/中专及以下
大专
本科
硕士研究生及以上

Q4:您从事基层工作的年限是

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年及以上

Q5:您目前的工作岗位类型是

街道/乡镇行政岗
社区服务岗
基层执法岗
公共服务岗（医护/教育）
一线生产/作业岗
其他基层岗位

Q6:您日常获取工作相关信息最常使用的渠道有（可多选）

单位内部工作群（微信/企业微信/QQ）
单位官方通知公告栏
内部OA系统
上级口头传达
单位公众号/内部小程序
同事转告
官方新闻媒体（电视/报纸/官网）
短视频平台
其他社交平台

Q7:您认为目前获取工作信息的渠道整体便捷性如何

非常便捷，随时可以查到需要的信息
比较便捷，大部分信息能快速获取
一般，偶尔需要花时间找信息
不太便捷，经常找不到需要的信息
非常不便捷，很难获取准确信息

Q8:您认为不同信息渠道传递的内容一致性如何

完全一致，所有渠道信息没有出入
大部分一致，偶尔会有小差异
一半一致，经常出现不同说法
多数不一致，不同渠道信息冲突很常见
完全不一致，不同渠道说法完全不同

Q9:您是否经常错过重要的工作相关通知

从未错过
偶尔错过（每年1-2次）
有时错过（每季度1-2次）
经常错过（每月1次及以上）

Q10:错过通知的主要原因是

信息渠道太多，没看到对应渠道的推送
渠道推送不及时
渠道弹窗/提醒不明显
工作太忙忘记查看
其他原因

Q11:请您对目前单位信息传递的及时性打分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数
标签

Q12:请您对目前单位信息传递内容的准确性打分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数
标签

Q13:当您需要查询历史工作信息时，是否能快速找到对应内容

可以快速找到，信息存档很清晰
大部分能找到，需要花一点时间
偶尔能找到，大部分找不到
几乎找不到，没有存档整理

Q14:您认为当前信息获取渠道存在的主要问题有哪些（可多选）

渠道分散，需要查看多个平台
信息推送混乱，无用信息太多
没有分类整理，查找困难
重要信息没有突出提醒
手机端查看体验差
不会操作线上渠道，使用困难
没什么明显问题
其他问题

Q15:您更偏好通过哪种方式获取工作重要信息

线上集中统一平台推送+提醒
线下公告栏张贴+上级逐一通知
线上+线下结合推送
其他方式

Q16:您向其他基层同事推荐目前单位信息获取渠道的可能性有多大？（0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q17:您对目前的整体工作满意度如何

非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意

Q18:您认为信息获取是否顺畅对您的工作满意度影响大吗

影响非常大，信息不通畅直接影响工作心情和效率
有一定影响，偶尔会因为信息问题产生不满
影响不大，信息问题可以自己解决
完全没有影响

Q19:请您对目前的工作压力感知打分（1分压力极小，5分压力极大）

分数
标签

Q20:信息传递不通畅是否会增加您的工作压力

经常会，信息不清导致重复工作或出错
偶尔会，遇到重要信息延误才会增加压力
几乎不会，很少因为信息问题增加压力
完全不会

Q21:您对单位现有内部沟通机制是否满意

非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意

Q22:哪些信息获取相关问题最影响您的工作满意度（可多选）

重要通知不及时
信息不准确需要反复确认
找不到历史信息
渠道太多要频繁切换
重要消息没有提醒被淹没
线上渠道操作太复杂
不影响我的满意度
其他问题

Q23:您对优化单位信息获取渠道有什么具体建议？

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基层工作者信息获取渠道与员工满意度调查问卷
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