销售工具期望功能竞品调研问卷

您好！我们正在开展销售工具相关的市场调研，希望了解您对销售工具功能的需求及对现有竞品的使用体验，问卷大约占用您5分钟时间，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的企业属于哪个行业？

快消零售

金融保险

医疗健康

IT互联网

制造业

教育培训

房地产

其他

Q2:您在企业中的角色是？

一线销售人员

销售主管/经理

销售总监

企业创始人/CEO

其他销售相关岗位

Q3:您企业的规模是？

10人以下

10-50人

51-200人

201-1000人

1000人以上

Q4:您企业目前是否在使用付费的销售工具？

是，长期使用

是，正在试用

曾经使用过，现已停用

从未使用过付费销售工具

Q5:您目前正在使用的销售工具类型包含哪些？

客户关系管理系统(CRM)

销售自动化(SFA)工具

获客引流工具

销售话术辅助工具

订单交易管理工具

销售数据分析工具

团队协作销售工具

其他

Q6:您对当前正在使用的核心销售工具整体满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您当前使用的销售工具存在哪些问题？

功能复杂学习成本高

核心功能缺失

数据同步不及时

稳定性差容易卡顿闪退

价格过高性价比低

售后服务差

无法和现有其他系统打通

客户信息安全无保障

暂时没有明显问题

其他

Q8:您最常使用的销售工具核心功能是哪一项？

客户信息存储管理

销售跟进流程提醒

销售数据统计分析

线索分配与跟进

合同订单管理

销售目标进度跟踪

团队销售协作

Q9:请您对当前销售工具的客户信息管理能力打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:请您对当前销售工具的销售流程自动化能力打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:请您对当前销售工具的数据统计分析能力打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:请您对当前销售工具的操作便捷性打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:请您对当前销售工具的性价比打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您知道的主流销售工具竞品品牌有哪些？

销售易

纷享销客

钉钉销售版

企业微信销售工具

百销帮

EC SCRM

神策销售分析

其他

没有了解的竞品品牌

Q15:您是否同时使用2款及以上同类型的销售工具？

是，同时使用多款

否，只固定使用一款

曾经同时使用，现在只保留一款

Q16:对比不同竞品，您认为优秀销售工具最需要具备的优势是？

核心功能齐全

操作简单容易上手

数据安全有保障

系统开放可对接其他工具

价格便宜

售后响应及时服务好

AI功能强大能辅助销售

可定制化程度高

其他

Q17:您是否愿意为销售工具的AI辅助功能支付额外费用？

愿意，只要功能实用愿意额外付费

不愿意，希望AI功能包含在基础套餐内

看额外费用的金额再决定

Q18:您期望AI辅助销售功能包含哪些内容？

AI自动生成销售话术

AI客户需求预判

AI自动跟进提醒客户

AI自动生成销售日报

AI客户成交概率预测

AI自动分析销售问题

不需要AI功能

其他

Q19:您在选择新销售工具时，最关注的第一因素是？

功能匹配度

价格

品牌口碑

售后服务

对接兼容性

Q20:您目前工作中还有哪些销售相关需求是现有工具没有满足的？

线索批量导入清洗

多渠道客户消息统一收纳

自动生成个性化方案

客户分层自动运营

跨部门销售流程协同

线下拜访轨迹记录

销售团队考核自动核算

其他

Q21:您对未来销售工具新增的功能还有什么具体建议？

填空1

销售工具期望功能竞品调研问卷

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