消费者财务相关购物渠道偏好调研问卷

您好!我们正在开展一项关于不同财务场景下购物渠道偏好的调研,希望了解您的实际选择习惯。问卷仅用于学术研究,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您的年龄区间是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您的性别是

不愿意透露

Q3:您目前的月可支配收入范围是

3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20001元及以上

Q4:您的职业是

在校学生
企业/公司职员
事业单位/公务员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他

Q5:您日常购物更倾向选择哪种类型的渠道

线上电商平台
线下实体门店
线上线下结合(线上下单线下取货)
看商品类型决定

Q6:您对线上购物的价格透明度打多少分(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q7:您对线下购物的价格透明度打多少分(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q8:购买百元以内平价商品时,您更偏好选择哪个渠道

线上电商平台
线下社区便利店
线下超市卖场
线下品牌折扣店
社交电商平台(如拼多多、抖音小店)

Q9:购买千元以上中高端商品时,您更偏好选择哪个渠道

线下品牌实体门店
品牌官方线上商城
综合头部电商平台
代购渠道
二手交易平台

Q10:购买大额耐用品(如家电、家具,单价5000元以上)时,您优先选择的渠道是

线下品牌专卖店
大型连锁家电卖场
品牌官方线上商城
综合电商平台
直播带货渠道

Q11:您选择线上购物时,考虑的主要财务相关因素有哪些

价格比线下更低
可以使用多种优惠券/满减活动
支持分期免息付款
退货退款流程便捷无额外费用
价格透明容易对比
可以累积支付平台积分

Q12:您选择线下购物时,考虑的主要财务相关因素有哪些

可以当场验货避免退换货成本
没有额外的物流运费
可以现场讲价获得优惠
不用担心买到假货浪费资金
可以使用线下专属优惠券/会员折扣

Q13:当同一商品线上价格比线下低5%以内时,您会选择

还是选择线下购买
转而去线上购买
看哪个渠道更方便
看有没有额外优惠再决定

Q14:当同一商品线上价格比线下低10%-20%时,您会选择

优先选择线上购买
还是选择线下购买
不确定,要看其他条件

Q15:购物时您是否会优先选择可以使用消费券的渠道

一定会,优先用券
大部分情况会,看优惠幅度
偶尔会,不特意找
完全不会,不影响选择

Q16:对于需要分期付款的大额商品,您更偏好选择哪个渠道

支持银行分期优惠的线下门店
支持平台免息分期的线上渠道
使用自己信用卡分期,不限制渠道
不会分期,优先全款购买

Q17:您会不会因为线上渠道需要额外支付运费而转向线下购买

一定会,运费会影响选择
偶尔会,看运费金额多少
基本不会,只要商品总价更低就可以
完全不会,不关注运费

Q18:您购物时是否会提前在不同渠道对比价格

每次都会提前对比
大部分时候会对比
偶尔会对比,只买大件才对比
几乎不会,直接去常去的渠道买

Q19:您通常通过哪些方式对比不同渠道的商品价格

自己手动打开不同平台查看
使用价格对比类工具/小程序
去线下看完价格再线上搜
线上看好价格再去线下确认
问身边买过的人价格

Q20:您认为购物渠道的财务安全性(比如付款安全、个人信息保护)对您的选择影响有多大(1分影响最小,10分影响最大)

分数
标签

Q21:您更信任哪个渠道的正品保障(避免花正品钱买假货)

线下授权实体门店
品牌官方线上旗舰店
第三方综合电商平台
都差不多
线上更不靠谱

Q22:购买生鲜日用类商品时,您更看重哪个财务相关因素

总体价格更低
没有配送费等额外支出
会员折扣力度大
可以凑单满足满减要求

Q23:您愿意为线下购物的“可触摸体验”多支付多少比例的溢价

不愿意多付钱,差价大就选线上
可以接受多付5%以内
可以接受多付5%-10%
只要体验好,多付10%以上也可以

Q24:遇到退换货时,您更能接受哪个渠道的财务处理方式

线上,直接线上退款到原支付账户
线下,当场退款当场拿到钱
都可以,不影响选择
都觉得麻烦,尽量不退换

Q25:您有没有遇到过不同渠道定价不一致的情况?您一般会怎么处理?

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