托运人调查对象物流服务评价调查问卷

Q1:您所在企业的规模是？

Q2:您企业每月的物流托运总频次大概是？

Q3:您企业主要选择的物流托运类型是？

Q4:请对合作物流商的准点送达率进行评价（1分最低，5分最高）

Q5:请对合作物流商的货物完好率进行评价（1分最低，5分最高）

Q6:请对合作物流商的物流服务报价透明度进行评价（1分最低，5分最高）

Q7:请对合作物流商的客服响应速度进行评价（1分最低，5分最高）

Q8:请对合作物流商的异常问题处理能力进行评价（1分最低，5分最高）

Q9:您选择物流服务商时，最看重的因素是？

Q10:您在托运过程中遇到过哪些问题？

Q11:您当前合作的物流商合作时长是？

Q12:相比其他物流商，您对当前合作物流商的整体满意度是？

Q13:您未来是否会继续选择当前的物流服务商提供托运服务？

Q14:您向其他有托运需求的企业推荐当前合作物流商的可能性有多大？（0-10分）

Q15:您希望物流服务商新增或优化哪些物流服务相关功能？

Q16:您企业的托运货物主要属于哪一类别？

Q17:您企业更偏好哪种物流服务收费模式？

Q18:作为本次物流服务评价调查的托运人，您对提升国内物流服务质量还有什么其他建议？