企业高管的社区服务满意度消费行为调研问卷

您好！本次调研旨在了解企业高管对社区服务的体验与评价，您的反馈将帮助我们优化社区服务供给，匹配企业高管群体的需求。感谢您抽出时间参与本次企业高管的社区服务满意度调研

Q1:您的年龄区间是

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q2:您所在企业的行业类型是

互联网/科技

金融/投资

制造/实体

房地产/建筑

医疗健康

文化传媒

其他

Q3:您目前居住社区的类型是

高端独栋别墅区

高端平层公寓社区

城市中心改善型社区

近郊生态休闲社区

其他

Q4:您已在当前社区居住多长时间

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您对当前社区整体服务满意度的评分是多少？（0-10分，分数越高满意度越高）

选项1

Q6:您对社区物业响应速度的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对社区保洁绿化服务的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对社区安全安保服务的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对社区公共配套设施（健身区、会所、泳池等）的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对社区管家专属服务的满意程度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您日常在社区内消费的场景包含哪些

社区超市/便利商店

社区健身场馆

社区会所餐饮

社区美容养生服务

社区儿童托管服务

社区医疗问诊服务

很少在社区内消费

Q12:您每月在社区内的消费金额大概是

1000元以内

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q13:您认为当前社区服务的定价水平如何

远高于价值，完全无法接受

偏高但可以接受

与价值匹配，定价合理

偏低，符合预期

Q14:您认为当前社区服务最需要改进的方向是

提高服务响应效率

增加高端服务品类

降低服务收费

升级配套设施

提升服务人员专业度

优化社区活动质量

Q15:您是否愿意为更高品质的定制化社区服务支付额外费用

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q16:结合本次企业高管的社区服务满意度调研方向，您是否考虑更换居住社区以获得更好的服务体验

一年内已有明确计划

近三年内有考虑计划

暂时没有考虑

完全不会更换

Q17:您选择社区时，最看重的社区服务要素是

隐私保密性

服务响应及时性

定制化服务能力

高端社交场景供给

安全保障水平

配套服务丰富度

Q18:您平均每月参与社区组织的线下活动次数是

从不参加

1次及以下

2-3次

4次及以上

Q19:请谈谈您对当前社区服务体验的其他感受或建议

填空1

企业高管的社区服务满意度消费行为调研问卷

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