门诊患者对注射室护士满意度调查问卷

尊敬的患者/家属:    您好!衷心感谢您对我院的信任与支持。为深入开展“树立正确政绩观 温情服务护健康”优质服务提升活动,持续改进门诊护理服务质量,恳请您根据本次就诊的切身感受,对注射室护士的工作给予真实评价。本问卷采取匿名方式,您的回答将作为我们改进工作的重要依据。感谢您的配合!

:一、基本信息(仅供统计分析使用,严格保密)

Q1:填写日期:

日期

Q2:您本次就诊的主要科室:

内科
外科
康复科
妇产科
耳鼻喉科
儿科
眼科
口腔科
中医科
皮肤科
肠道门诊
发热门诊
便民门诊
戒烟门诊
两癌筛查
精神科门诊
体检科

Q3:您的年龄:

17岁以下
18-40岁
41-60岁
61岁及以上

Q4:护士在抽血或注射操作前是否主动核对您的身份信息,并向您说明操作目的及注意事项。

非常满意
一般满意
不满意

Q5:您对护士的抽血/注射技术水平(如一次性穿刺成功、疼痛感等)是否满意。

非常满意
一般满意
不满意

Q6:抽血或注射操作完成后,护士是否主动告知您按压止血方法、留观时间及注意事项。

非常满意
一般满意
不满意

Q7:您对抽血/注射区域的整洁卫生及秩序管理是否满意。

非常满意
一般满意
不满意

Q8:护士的沟通态度(语言温和、耐心答疑)是否满意。

非常满意
一般满意
不满意

:二、注射室服务体验(请根据真实感受,在相应选项处打“√”)

Q9:您抽血等待时间。

大于10分钟
5-10分钟
5分钟以下

Q10:在本次抽血或注射过程中,您认为最满意的护士?

李敏
钟强
赵曼
戴新月
杨欢

Q11:您认为最不满意的护士?请举例说明

李敏
钟强
赵曼
戴新月
杨欢

Q12:您认为我院门诊护理服务在哪些方面还需要改进?有哪些具体建议?

Q13:我们将结合您提出的建议与意见落实整改工作。若需后续回访回复,烦请留下联系电话。

无需回复
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