度假酒店客人满意度调查表

感谢您选择我们度假酒店并抽出时间参与本次满意度调查,您的反馈对我们提升度假酒店服务品质至关重要

Q1:您是通过哪个渠道预订本次度假酒店入住的

酒店官方网站/小程序
第三方OTA平台(携程/美团/飞猪等)
旅行社预订
他人推荐
walk-in直接到店

Q2:您本次入住度假酒店的出行类型是

情侣/夫妻度假
家庭亲子出游
朋友结伴出行
商务出差兼顾休闲
个人独处度假

Q3:您本次在度假酒店的入住时长是

1天(当日退房)
2-3天
4-7天
一周以上

Q4:请您对度假酒店的预订流程便捷性打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对度假酒店的前台入住办理效率打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对度假酒店前台员工的服务态度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对入住客房的卫生整洁程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对客房的设施设备完好程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对客房的隔音效果打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对度假酒店的公共区域卫生环境打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您体验过度假酒店的哪些休闲配套设施

泳池
健身中心
亲子乐园
SPA/康养项目
酒吧/咖啡厅
商务中心
没有体验过任何配套

Q12:请您对度假酒店休闲配套设施的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请您对酒店餐饮的出品质量打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:请您对酒店餐饮的价格合理性打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:请您对度假酒店整体的环境氛围打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:请您对度假酒店的性价比打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您向他人推荐这家度假酒店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q18:您是否会再次选择入住这家度假酒店

肯定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
肯定不会

Q19:您对我们度假酒店还有哪些改进建议

填空1
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